Sostenere una cultura del controllo dei processi e del miglioramento continuo: La mappa per l'efficienza e l'eccellenza operativa

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Titolo originale:

Sustaining a Culture of Process Control and Continuous Improvement: The Roadmap for Efficiency and Operational Excellence

Contenuto del libro:

Questo libro completo presenta una metodologia per il miglioramento continuo dei processi in un quadro strutturato, logico e facilmente comprensibile, basato su strumenti, tecniche e pratiche accettate dal settore. Inizia spiegando le condizioni necessarie per stabilire un processo stabile e capace e le azioni richieste per mantenere il controllo del processo, ponendo al contempo le basi per miglioramenti sostenibili dell'efficienza guidati dall'eliminazione degli sprechi e dal miglioramento del flusso di processo.

Questo approccio strutturato crea un chiaro collegamento tra la necessità di un processo di qualità che funga da base per miglioramenti incrementali dell'efficienza. Questo libro non si limita a parlare del contributo di valore degli strumenti e delle tecniche per il controllo dei processi e il miglioramento continuo, ma si concentra sulle routine di lavoro quotidiane necessarie per mantenere e sostenere queste attività come parte di una mentalità di gestione e di processo snella.

La prima parte tratta il miglioramento della qualità del processo con una comprensione della variazione e del suo impatto sulle prestazioni del processo. Continua sottolineando l'importanza di standardizzare un processo per ottenere la stabilità del processo. Una volta che la stabilità del processo si riflette in un risultato coerente e prevedibile, l'attenzione si sposta sulla garanzia che il processo sia in grado di soddisfare costantemente i requisiti del cliente. Questa serie di attività pone le basi per il controllo del processo e per il perseguimento sostenibile di miglioramenti dell'efficienza.

La seconda parte si concentra sul miglioramento dell'efficienza attraverso l'eliminazione degli sprechi e il miglioramento del flusso di processo, utilizzando strumenti e metodi collaudati. Sebbene esista una chiara relazione tra l'eliminazione degli scarti e il flusso di processo, queste attività vengono discusse separatamente per consentire a chi è più interessato all'eliminazione degli scarti di lavorare indipendentemente da chi cerca di ottimizzare il flusso di valore.

La terza parte esplora i principi, le pratiche, i sistemi e i comportamenti necessari per mantenere il controllo dei processi, creando al contempo una mentalità di miglioramento incrementale continuo. Considera il ruolo della struttura organizzativa, della disciplina e della responsabilità come componenti essenziali per il successo operativo a lungo termine.

Questo libro:

⬤ Fornire ai lettori una chiara tabella di marcia per stabilire, raggiungere e mantenere il controllo dei processi come base su cui perseguire miglioramenti dell'efficienza.

⬤ Stabilisce la direzione e i metodi per un miglioramento continuo e sostenibile dei processi.

⬤ Definire le pratiche, i sistemi e i comportamenti necessari per ottenere i risultati desiderati e sviluppare una cultura del controllo dei processi e del miglioramento continuo lungo il percorso verso l'eccellenza operativa.