Sociometria e relazioni umane: Analizzare le reti sociali per gestire i marchi, prevedere le tendenze e migliorare le prestazioni organizzative

Titolo originale:

Sociometrics and Human Relationships: Analyzing Social Networks to Manage Brands, Predict Trends, and Improve Organizational Performance

Contenuto del libro:

Sociometrics and Human Relationships traduce le ultime ricerche accademiche in strategie e tecniche aziendali pratiche e in intuizioni attuabili, fornendo una grande quantità di esempi per l'analisi delle reti sociali e la previsione delle tendenze.

Gloor illustra come migliorare le prestazioni organizzative ottimizzando la comunicazione e la collaborazione attraverso la posta elettronica. Basandosi sui corsi di Collaborative Innovation Networks, tenuti per oltre un decennio a studenti che formano team virtuali in diverse università, Gloor mostra ai lettori come sfruttare la creatività collaborativa virtuale nell'era di Internet, aiutandoli a comprendere e applicare le dinamiche della comunicazione online attraverso una serie di strumenti.

Gloor ha anche creato uno strumento che analizza tutti i tipi di social media come: Twitter, Wikipedia, blog online e Facebook, nonché i log delle e-mail o di Skype per prevedere i risultati delle elezioni, la percezione e la forza dei marchi, la soddisfazione dei clienti e dei lavoratori o i comportamenti fraudolenti. Gloor spiega come utilizzare il suo strumento, Condor, per visualizzare, monitorare e gestire marchi, prodotti e argomenti online, oltre ad analizzare le organizzazioni attraverso le loro reti di posta elettronica.