Salesforce per principianti - Seconda edizione: Una guida passo passo per ottimizzare le vendite e il marketing e automatizzare i processi aziendali con Salesforce.

Recensioni dei lettori

Il libro “Salesforce per principianti, 2a edizione” è molto apprezzato come guida completa per utenti nuovi ed esperti di Salesforce. Copre le funzionalità essenziali, le basi amministrative e le nuove caratteristiche come Flow. Molti utenti apprezzano il formato strutturato, le schermate pratiche e le valutazioni fornite alla fine di ogni capitolo. Tuttavia, sono state mosse alcune critiche riguardo alle dimensioni ridotte della stampa, alla qualità della rilegatura e alla somiglianza di alcune parti del contenuto con la documentazione di Salesforce.

Guida ben strutturata e completa, esempi pratici e schermate, include preziosi approfondimenti su Flow, si rivolge sia ai principianti che agli utenti intermedi, buon riferimento per le funzioni amministrative, valutazioni alla fine dei capitoli per verificare la comprensione, spiegazioni semplificate di argomenti complessi.

Le dimensioni ridotte del testo e la scarsa qualità della rilegatura rendono difficile la lettura, alcuni contenuti si sovrappongono alla documentazione Salesforce esistente, le spiegazioni possono essere troppo generiche e le preferenze di layout variano a seconda dei lettori.

(basato su 27 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Salesforce for Beginners - Second Edition: A step-by-step guide to optimize sales and marketing and automate business processes with the Salesforce pl

Contenuto del libro:

Impara a sfruttare la piattaforma Salesforce per le vendite, l'assistenza, il marketing e l'automazione delle attività aziendali da una prospettiva a 360 gradi.

L'acquisto del libro stampato o Kindle include un eBook gratuito in formato PDF.

Caratteristiche principali:

⬤ Migliorato con il feedback dei lettori e aggiornato con l'ultima interfaccia utente per un apprendimento efficiente.

⬤ Impara a usare Salesforce Flow, il nuovo sostituto delle regole di workflow e dei costruttori di processi sulla piattaforma Salesforce.

⬤ Imparate a conoscere le basi dell'amministrazione di Salesforce e della configurazione delle applicazioni mobili.

Descrizione del libro:

Salesforce è il software di Customer Relationship Management (CRM) leader nel mondo, che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti e partner. Questo libro vi fornirà un'introduzione completa alla gestione delle vendite, del marketing, delle relazioni con i clienti e dell'amministrazione generale della vostra organizzazione. Imparerete a configurare e utilizzare Salesforce per ottenere la massima efficienza e il massimo ritorno sugli investimenti.

Questo libro vi insegnerà a creare attività, gestire lead, gestire utenti, impostare la sicurezza, personalizzare la UX, lavorare con applicazioni di terze parti, costruire flussi, sviluppare le prospettive e la pipeline di vendita utilizzando opportunità e account, capire come migliorare le attività di marketing utilizzando le campagne e molto altro ancora. Ricco di casi d'uso reali, questo libro su Salesforce vi mostrerà come analizzare accuratamente le informazioni aziendali per prendere decisioni produttive per la vostra impresa. Man mano che si procede, si apprende come costruire vari report e dashboard in Salesforce per ricavare preziose informazioni aziendali. Infine, esplorerete strumenti come i flussi, i processi di approvazione e le regole di assegnazione per ottenere l'automazione dei processi aziendali e intraprendere il cammino per diventare un amministratore Salesforce di successo.

Alla fine del libro, saprete come manipolare Salesforce per raggiungere i vostri obiettivi aziendali.

Che cosa imparerete:

⬤ Esplorare lo sviluppo del business con lead, account e contatti in Salesforce.

⬤ Scoprire come le fasi e i processi di vendita aiutano a gestire la pipeline di opportunità.

⬤ Raggiungere gli obiettivi di marketing utilizzando le campagne di Salesforce.

⬤ Eseguire analisi di business utilizzando report e dashboard.

⬤ Praticare l'automazione con Flows, il principale strumento di automazione per Salesforce.

⬤ Avere una panoramica di alto livello degli elementi della sezione di amministrazione.

⬤ Cogliere i diversi aspetti necessari per costruire un modello di sicurezza Salesforce efficace.

A chi è rivolto questo libro:

Se siete nuovi a Salesforce e volete impararlo da zero, se siete un amministratore che vuole sviluppare le proprie competenze in Salesforce o se siete uno studente che vuole iniziare una carriera in Salesforce, questo libro è per voi. Non è richiesta alcuna conoscenza preliminare di Salesforce per iniziare a leggere questo libro.