Ricerca sul coinvolgimento e la comunicazione dei dipendenti: Misurazione, strategia e azione

Recensioni dei lettori

Il libro di Susan Walker è molto apprezzato per le sue intuizioni pratiche e le indicazioni sulla conduzione di ricerche sul coinvolgimento dei dipendenti e sulla comunicazione interna. Sottolinea i risultati concreti, il ruolo della leadership nell'affrontare il feedback dei dipendenti e l'importanza delle prospettive globali nella ricerca. Il libro è accessibile sia ai professionisti che agli studenti dei settori correlati.

⬤ Preziose intuizioni da parte di un autore esperto
⬤ indicazioni pratiche su sondaggi e misurazioni
⬤ focus su risultati attuabili e metriche di performance
⬤ include diversi casi di studio e prospettive globali
⬤ accessibile e di facile utilizzo per chi è alle prime armi con la ricerca.

Potrebbe non essere adatto a lettori in cerca di discussioni teoriche avanzate; alcuni professionisti potrebbero trovare concetti familiari senza nuove informazioni.

(basato su 2 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Employee Engagement & Communication Research: Measurement, Strategy & Action

Contenuto del libro:

È noto il detto: ciò che non viene misurato non viene fatto.

Non sorprende quindi che comunicatori, responsabili delle risorse umane e del cambiamento riconoscano la necessità di misurare e valutare il loro lavoro, in particolare il suo valore per le loro organizzazioni. Susan Walker illustra tutti gli strumenti, la strategia e le azioni necessarie per pianificare un progetto di ricerca o commissionare una ricerca esterna, sia che si tratti di un sondaggio su larga scala tra i dipendenti, sia che si tratti di una ricerca incentrata su una particolare area tematica come la comunicazione, il coinvolgimento, il cambiamento o la responsabilità sociale d'impresa.

L'autrice guida i lettori nella definizione degli obiettivi, nel coinvolgimento e nella comunicazione con i dipendenti, nella scelta di un approccio quantitativo o qualitativo, nella progettazione e nello sviluppo di questionari, nella massimizzazione dei tassi di risposta, nell'interpretazione efficace dei dati, nella trasformazione dei risultati in una storia organizzativa e, infine, nello sviluppo e nella conduzione di un programma di azione per il cambiamento. L'attenzione è sempre rivolta alla creazione di un caso aziendale efficace e alla dimostrazione del valore per il risultato finale.