Relazioni pubbliche interculturali - Teorie per la gestione delle relazioni e dei conflitti con i pubblici strategici

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Titolo originale:

Intercultural Public Relations - Theories for Managing Relationships and Conflicts with Strategic Publics

Contenuto del libro:

Relazioni pubbliche interculturali: Theories for Managing Relationships and Conflicts with Strategic Publics sviluppa un quadro coerente per unificare le teorie delle relazioni pubbliche e della comunicazione interculturale e, all'interno del quadro, esamina gli studi empirici sulle interazioni interculturali.

Il libro segue un approccio interculturale, che considera come individui ed entità con identità culturali diverse interagiscono e negoziano per risolvere i problemi e raggiungere risultati reciprocamente soddisfacenti. Questo lavoro fornisce un quadro teorico ed empirico che informerà e guiderà la ricerca e le pratiche delle relazioni pubbliche interculturali. Inoltre, fornisce numerosi livelli di analisi e incorpora l'uso e le sfide dei social media.

Il libro esamina teorie e problemi in tre processi integrati:

⬤ Identificazione dei pubblici.

⬤ Gestione delle relazioni.

⬤ Risoluzione dei conflitti.

Queste aree rappresentano le funzioni più critiche con cui le relazioni pubbliche contribuiscono all'efficacia delle organizzazioni: la scansione dell'ambiente, l'identificazione dei pubblici strategici e la costruzione di relazioni di qualità a lungo termine con questi pubblici per ridurre i costi, ottenere sostegno e potenziare i pubblici stessi. Nel fare ciò, il libro adotta contemporaneamente una prospettiva incentrata sul pubblico e sull'organizzazione. Quest'opera, unica nel suo genere, costituirà un riferimento essenziale per studenti, professionisti e studiosi nell'attuale ambiente globale delle relazioni pubbliche.