Problemi di confine e relazioni duali nei servizi umani

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Titolo originale:

Boundary Issues and Dual Relationships in the Human Services

Contenuto del libro:

Un terapeuta dovrebbe rivelare informazioni personali a un cliente, accettare il regalo di un cliente o offrire un lavoro a un ex cliente? È appropriato scambiare e-mail o messaggi di testo con i clienti o corrispondere con loro su siti web di social network? Alcuni atti, come l'avvio di una relazione sessuale con un cliente, sono chiaramente vietati, ma che dire di interazioni più sottili, come abbracciarsi o accettare inviti a un evento sociale? Mantenere un'amicizia con un ex cliente o con un parente di un cliente è un conflitto di interessi?

Frederic G. Reamer offre un'analisi franca di una serie di problemi di confine che gli operatori dei servizi umani possono affrontare. Affronta l'etica delle relazioni intime con i clienti e gli ex-clienti, i parametri salutari della divulgazione di sé da parte degli operatori, il dare e ricevere regali e favori e le circostanze inevitabili e impreviste degli incontri sociali e della vicinanza geografica. Con casi di studio che affrontano le sfide nel campo della salute mentale, nei contesti scolastici, nell'assistenza all'infanzia, nei programmi per le dipendenze, nell'assistenza sanitaria a domicilio, nei servizi per gli anziani, nei contesti carcerari, rurali e militari, Reamer offre modelli di gestione del rischio efficaci e pratici che prevengono i problemi e aiutano a bilanciare le relazioni duali.

Dalla pubblicazione della precedente edizione di Boundary Issues and Dual Relationships in the Human Services nel 2012, la tecnologia digitale ha trasformato il modo in cui i professionisti dei servizi umani forniscono servizi ai clienti. Questa terza edizione aggiorna il libro, aggiungendo una discussione sui modi in cui le comunicazioni online e le relazioni tecnologiche degli operatori con i clienti possono violare gli standard etici e fornendo consigli pratici su come risolvere i problemi di confine.