Persone potenziate: Come le comunità possono potenziare la vostra azienda, il vostro marchio e le vostre squadre

Recensioni dei lettori

People Powered di Jono Bacon è molto apprezzato per la sua guida pratica e l'approccio strategico alla creazione di comunità. Il libro offre un quadro chiaro, supportato da esempi reali, per comprendere, far crescere e coinvolgere le comunità in un contesto aziendale. Sebbene sia stato acclamato per il suo stile di scrittura, la sua struttura e le sue intuizioni, alcuni lettori hanno espresso preoccupazioni riguardo ai concetti psicologici presentati, che potrebbero non essere in linea con i tradizionali schemi accademici.

⬤ Fornisce un quadro pratico per la creazione di comunità, rilevante per vari settori.
⬤ Stile di scrittura ben strutturato e coinvolgente, piacevole da leggere.
⬤ Offre esempi e intuizioni del mondo reale, facili da applicare.
⬤ Include passi concreti e una guida chiara per i community manager.
⬤ Bilancia la teoria con i consigli pratici, rendendolo accessibile sia ai neofiti che ai professionisti esperti.
⬤ Incoraggia un approccio strategico che allinea gli obiettivi della comunità con quelli aziendali.

⬤ Alcuni concetti psicologici potrebbero non essere in linea con gli insegnamenti accademici tradizionali, il che potrebbe risultare sconcertante per i lettori con una formazione in psicologia.
⬤ Alcuni lettori ritengono che il testo non copra tutte le sfumature della gestione della comunità, in quanto mira più a un'ampia panoramica che a un dettaglio esaustivo.

(basato su 44 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

People Powered: How Communities Can Supercharge Your Business, Brand, and Teams

Contenuto del libro:

Sfruttate il potere delle comunità, sia all'interno che all'esterno della vostra organizzazione, per generare valore e ricavi, attivare i talenti dei vostri dipendenti e clienti e creare una base di clienti altamente coinvolta e fedele.

E se scopriste un progetto in grado di accrescere la reputazione e la fedeltà del vostro marchio, di ridurre drasticamente i problemi di assistenza ai clienti, di produrre contenuti e tecnologia e di consolidare un rapporto potente e duraturo tra voi e i vostri clienti?

Le comunità di clienti sono un argomento molto popolare sin dall'avvento di Internet e dei social media, ma poche aziende hanno sfruttato in modo coerente il loro potere, hanno creato un valore tangibile e hanno misurato in modo efficace il loro ritorno sull'investimento (ROI). Mentre grandi organizzazioni come Salesforce hanno ottenuto risultati straordinari con la loro comunità di oltre 2 milioni di membri, lo stesso hanno fatto startup come Star Citizen, che ha usato Kickstarter per raccogliere oltre 150 milioni di dollari per costruire il suo nuovo videogioco e una comunità di oltre 2 milioni di giocatori.

Non solo, ma aziende come PayPal, Huawei, Facebook, Bosch, Microsoft, CapitalOne e Google hanno creato comunità all'interno delle loro organizzazioni, spesso come parte di iniziative di trasformazione digitale per promuovere l'innovazione, abbattere i silos e aiutarle a operare in modo più efficiente e collaborativo.

People Powered aiuta i C-suite leader, i fondatori, i marketer e i sostenitori dei clienti a ottenere un vantaggio competitivo rispondendo alle seguenti domande.

⬤ Cosa può fare una comunità per la mia azienda e come posso bilanciarla con i miei interessi commerciali?

⬤ Di che tipo di comunità abbiamo bisogno e cosa deve fare per noi?

⬤ In che modo possiamo incentivare e incoraggiare le persone a partecipare?

⬤ Come possiamo fondere efficacemente una comunità digitale ed eventi di persona?

⬤ Come si presenta il successo e come lo si raggiunge?

⬤ Come possiamo assicurarci che la nostra comunità cresca con noi e, cosa più importante, come possiamo assicurarci di continuare a crescere con lei?

People Powered riunisce oltre vent'anni di esperienza pragmatica in una metodologia chiara e semplice non solo per rispondere a queste domande, ma anche per ottenere risultati.

Non rimanete indietro: diventate un pioniere del settore e assicurate la longevità della vostra azienda attingendo alla forza più dinamica sia all'esterno che all'interno della vostra organizzazione: le persone.