Perché preoccuparsi? Perché e come valutare la vostra cultura del miglioramento continuo

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Titolo originale:

Why Bother?: Why and How to Assess Your Continuous-Improvement Culture

Contenuto del libro:

Questo libro si concentra sull'importanza di creare un programma di assessment interno per valutare periodicamente la maturità del percorso di trasformazione dell'organizzazione. Discute l'approccio migliore per progettare e implementare un programma di assessment rispondendo alle domande chiave poste dalle persone che oppongono resistenza.

Il libro inizia con la scelta di posizionare il programma non come un audit, ma come un'opportunità per rivedere i punti di forza e le opportunità, fino alla selezione del supporto dei leader senior alla progettazione del programma e allo sviluppo dei valutatori. Più di 10 casi di studio sono documentati per mostrare come le organizzazioni hanno affrontato i loro programmi di valutazione, le lezioni apprese, i successi e le sfide affrontate.

Il libro guida il lettore attraverso il processo di vendita del concetto e dell'importanza della trasformazione e delle valutazioni Lean per incorporare i comportamenti desiderati nella cultura del luogo di lavoro. Grazie a numerosi casi di studio, il lettore viene guidato a progettare i propri programmi e a sviluppare i propri valutatori. Questo aumenta la probabilità di sostenibilità del programma di trasformazione, concentrandosi e facendo maturare i comportamenti che i programmi di trasformazione cercano di promuovere.

Per esempio, una delle valutazioni più conosciute è il premio Shingo. Questo libro spiega il pensiero alla base del modello Shingo e condivide esempi di valutazioni che lo supportano. Vengono trattati altri esempi di valutazione, come la maturità dei processi, la qualità e le valutazioni aziendali.