Organizzazioni ad alta affidabilità, seconda edizione: Un manuale di assistenza sanitaria per la sicurezza e la qualità del paziente

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Titolo originale:

High Reliability Organizations, Second Edition: A Healthcare Handbook for Patient Safety & Quality

Contenuto del libro:

Gli infermieri rappresentano la maggior parte degli operatori sanitari e sono in prima linea nella fornitura di cure sicure ed efficaci. Di conseguenza, gli infermieri si trovano in una posizione ideale per guidare la missione di raggiungere un'elevata affidabilità nell'assistenza sanitaria. Ci aspettiamo che il pubblico principale di questo testo sia costituito dal personale infermieristico in prima linea, dagli infermieri dell'amministrazione, dai professionisti della qualità e della sicurezza dei pazienti, dagli infermieri esperti e dai formatori di infermieri. Gli operatori sanitari che acquisteranno questo libro lo faranno con il desiderio di saperne di più sull'applicazione dei principi HRO ai problemi di sicurezza e qualità dei pazienti. Questo libro è unico nel suo genere in quanto utilizza i principi HRO come struttura organizzativa per l'applicazione pratica. L'intento dei redattori è quello di fornire un libro sulla qualità e sulla sicurezza dei pazienti che sia utile ai professionisti che svolgono il loro lavoro in ambito sanitario.

Gli operatori sanitari sono costantemente alla ricerca di strumenti pratici e di descrizioni di pratiche che migliorino e incrementino la sicurezza dei pazienti e la qualità dei risultati. L'alta affidabilità è un obiettivo attuale per gli ospedali e i principi sono validi. Tuttavia, la letteratura è scarsa per quanto riguarda le modalità di applicazione dei principi in prima linea per migliorare i risultati. Questo testo affronta questa lacuna inserendo la necessità di concetti di alta affidabilità nel clima attuale dell'assistenza sanitaria attraverso una discussione illustrativa (teoria e ricerca) di ciascuno dei cinque concetti di HRO, insieme alla descrizione di una best practice e/o di uno strumento attuale che si applica al modello. L'obiettivo di questo libro è stimolare le organizzazioni ad abbracciare i concetti di alta affidabilità, cercando di migliorare la qualità e la sicurezza delle cure fornite ai pazienti e alle famiglie. Tutti noi beneficiamo di un ambiente sanitario più sicuro.

Il libro è diviso in otto parti:

⬤ Parte 1: Questa parte fornisce il contesto dell'attuale clima di sicurezza e qualità.

⬤ Parti 2-6: queste parti offrono i concetti HRO come quadro di riferimento per il nuovo modello, con esempi.

⬤ Il primo di questi concetti HRO è che gli HRO hanno una preoccupazione per il fallimento.

⬤ Il secondo di questi concetti HRO è che gli HRO frenano l'impulso a vedere gli eventi attraverso un'unica lente e sono riluttanti a semplificare.

⬤ Il terzo concetto HRO è che gli HRO dimostrano sensibilità alle operazioni dando risposte forti a segnali deboli.

⬤ Il quarto concetto HRO è che gli HRO spostano il processo decisionale lontano dall'autorità formale e applicano la deferenza alla competenza.

⬤ L'ultimo concetto HRO è che gli HRO si impegnano per la resilienza.

⬤ Parte 7: Questa parte mette tutto insieme e fornisce al lettore esempi di come i concetti HRO vengono assimilati nella pratica attraverso il continuum assistenziale.

⬤ Parte 8: Questa parte fornisce al lettore esempi reali di principi HRO impiegati in diverse aree di cura del paziente.

Per questo libro sono disponibili una guida completa per l'istruttore e un libro di lavoro per gli studenti.