Nuovo Shop Floor Management: Responsabilizzare le persone per il miglioramento continuo

Recensioni dei lettori

Il libro è molto apprezzato dai professionisti della gestione e dagli operatori del lean per la sua profondità nel trattare i principi del lean management, la sua applicabilità pratica in vari settori e l'enfasi sull'importanza del coinvolgimento dei dipendenti nei processi di cambiamento. Tuttavia, alcuni lettori ritengono che il contesto culturale in cui si inserisce il libro possa non essere adatto a tutti i lavoratori, e ci sono dubbi sulla chiarezza dei formati digitali.

⬤ Estremamente informativo sulla gestione snella
⬤ preziosa visione della gestione dell'officina
⬤ include esempi pratici e liste di controllo
⬤ rilevante in diversi settori
⬤ fornisce una saggezza senza tempo
⬤ consigliato sia ai principianti che ai manager esperti.

Alcuni contenuti sono ritenuti troppo specifici dal punto di vista culturale (giapponese) e potrebbero non essere apprezzati da tutti i lavoratori; problemi con la formattazione della versione Kindle.

(basato su 35 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

New Shop Floor Management: Empowering People for Continuous Improvement

Contenuto del libro:

In questa prima opera completa che si allontana dai dettami di tempo e movimento dello Shop Management di Frederick Taylor, che hanno influenzato le pratiche manageriali per la maggior parte del secolo, Kiyoshi Suzaki offre un quadro di riferimento per condurre con successo l'attività nel suo punto più cruciale: l'officina. Attingendo ai principi della gestione olistica, in cui i confini organizzativi vengono abbattuti e si crea il co-dominio, Suzaki dimostra come le moderne tecniche di gestione dell'officina - concentrando la massima energia sulla prima linea - possano portare a drastici miglioramenti nella produttività e nel valore aggiunto ai servizi.

Il ruolo della dirigenza oggi, sostiene Suzaki, è quello di eliminare le proprie responsabilità pensando all'organizzazione dal punto di vista del genba, o della fabbrica. In questa sfida, sostiene Suzaki, le organizzazioni devono raccogliere la saggezza delle persone praticando la "gestione del muro di vetro", in cui le organizzazioni diventano trasparenti, consentendo ai dipendenti di contribuire alla massima creatività, invece di bloccare il loro potenziale con quella che lui chiama "gestione del muro di mattoni". Inoltre, per consentire agli individui di autogestire il proprio lavoro e soddisfare i clienti, Suzaki sostiene che tutti dovrebbero imparare a gestire la propria "mini-azienda", dove ognuno è considerato presidente della propria area di responsabilità.

I supervisori in prima linea, dimostra Suzaki, devono sviluppare una missione e degli obiettivi e condividerli sia a monte che a valle. Suzaki cita esempi di "punto di vista dell'officina": il personale legale della McDonald's Corporation che impara a vendere hamburger e ad aggiustare le macchine per il milkshake; il personale delle risorse umane della Honda che si addestra alla catena di montaggio, che riducono il divario tra il top management e l'officina. Migliorando le competenze delle persone, concentrandosi sulla responsabilizzazione e snellendo i processi, Suzaki illustra come un'organizzazione possa ottenere miglioramenti concreti in termini di qualità, costi, consegne, sicurezza, morale e, in ultima analisi, di posizione competitiva.