Non è solo un caso: Come l'eccellenza accelera ogni cosa

Recensioni dei lettori

Il libro ha ricevuto recensioni estremamente positive e molti lettori lo hanno trovato trasformativo e applicabile a vari aspetti della vita e della leadership. Sottolinea il concetto di eccellenza nel servizio e nella leadership, attingendo ai principi biblici e fornendo al contempo spunti pratici attraverso esempi reali.

⬤ Saggezza pratica applicabile a vari campi
⬤ intuizioni trasformative per l'eccellenza personale e professionale
⬤ stile di scrittura coinvolgente
⬤ combina principi biblici con esempi moderni
⬤ ispira i lettori a lottare per l'eccellenza
⬤ bella presentazione
⬤ incoraggia l'applicazione immediata dei principi.

Alcuni lettori potrebbero trovare i riferimenti biblici fuori luogo se non sono religiosi; altri potrebbero aspettarsi un contenuto più predicatorio, dato il background dell'autore come pastore, ma non è questo il caso.

(basato su 12 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

That Doesn't Just Happen: How Excellence Accelerates Everything

Contenuto del libro:

L'eccellenza in ogni cosa

Se il servizio fosse un'attività semplice, non ci sarebbero così tante recensioni di Yelp o clienti insoddisfatti che si sfogano online, sui loro smartphone o nel ristorante o nella lavanderia più vicina. Questo livore ha un costo: Un sondaggio ha rilevato che il 94% degli intervistati ha evitato un acquisto dopo aver letto una recensione online negativa. L'80% ha cambiato idea su un acquisto consigliato a causa di un “pollice verso”.

Mike Kai ha riscontrato i motivi di tali reazioni, che si tratti di ordini di cibo sbagliati, di ritardi irragionevoli o di un servizio tutt'altro che sorridente. Il modo per superare questi fattori che uccidono gli affari risiede nell'insegnamento implicito in una storia secolare: Re Salomone e la Regina di Saba. Sebbene i dettagli della visita della regina al famoso e saggio condottiero d'Israele siano brevi, in questa riflessione creativa Mike intreccia i dettagli di ciò che conosciamo con i principi del business moderno. In questo modo, mostra come sia possibile impiegare il tipo di eccellenza che anni fa faceva girare la testa ai reali - e che ancora oggi impressiona gli altri.