Microsoft Dynamics CRM 2013 Unleashed

Recensioni dei lettori

Il libro su Microsoft Dynamics CRM 2013 ha ricevuto recensioni contrastanti. È stato elogiato per la sua copertura completa e per la sua utilità nella migrazione delle applicazioni e nella formazione, ma è stato anche criticato per la sua disorganizzazione e per essere talvolta obsoleto. Mentre molti utenti l'hanno trovato utile per comprendere i concetti e le funzionalità principali, altri sono rimasti delusi dalla mancanza di profondità in alcune aree e dalla scarsa organizzazione delle informazioni.

⬤ Copre un'ampia gamma di argomenti relativi a Microsoft Dynamics CRM 2013
⬤ utile per la migrazione delle applicazioni e la preparazione del personale
⬤ fornisce buoni esempi di applicazioni reali
⬤ ben scritto e accessibile per gli utenti con precedente esperienza CRM
⬤ funge da strumento di riferimento completo.

⬤ Contenuti disorganizzati e privi di flusso logico
⬤ alcune informazioni sono obsolete perché scritte prima della release
⬤ non è sufficiente per i nuovi utenti o per chi cerca guide dettagliate all'installazione
⬤ i diagrammi sono difficili da leggere
⬤ mancano alcune importanti integrazioni e dettagli tecnici
⬤ viene percepito come complicato per i principianti.

(basato su 33 recensioni dei lettori)

Contenuto del libro:

Microsoft(R) Dynamics CRM 2013 Unleashed presenta una guida dall'inizio alla fine per la pianificazione, la personalizzazione, la distribuzione, l'integrazione, la gestione e la protezione delle versioni di Dynamics CRM basate su cloud e on-premise.

Marc Wolenik, leader nell'implementazione di Dynamics, tratta in modo completo Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM Online Fall '13 e molte funzionalità introdotte per la prima volta in "Polaris" e nell'Update Rollup 12 di Microsoft.

Troverete una copertura approfondita della rinnovata interfaccia "Flow" di Dynamics e del supporto avanzato del client mobile multipiattaforma. Tra i nuovi argomenti trattati vi sono anche: Flussi di processi aziendali, Logica aziendale portatile, miglioramenti alla reportistica e ai moduli, sincronizzazione e-mail lato server, MarketingPilot, NetBreeze, Yammer e molto altro ancora.

Attingendo a un'ampia conoscenza di addetti ai lavori, Wolenik presenta best practice comprovate e insidie da evitare nell'utilizzo di ogni funzionalità significativa di Dynamics CRM 2013, informazioni disponibili in nessun altro libro.

Marc J. Wolenik è CEO di Webfortis, un Microsoft Gold Customer Relationship Management Competency Partner specializzato nella fornitura di servizi di gestione delle relazioni con i clienti.

Soluzioni Microsoft Dynamics CRM/xRM per aziende di tutte le dimensioni. Impara dall'esperienza e approfondisce le tecnologie CRM che attraversano quasi tutti i settori e le verticali. I suoi libri includono Microsoft Dynamics CRM 2011 Unleashed, Microsoft CRM 4 Unleashed e Microsoft CRM 4 Integration Unleashed.

Informazioni dettagliate su come...

⬤  Confrontare le versioni on-premise e cloud di Dynamics CRM, fare la scelta migliore e implementare senza problemi.

⬤  Utilizzare le opzioni di configurazione e personalizzazione avanzate che offrono il massimo valore.

⬤  Sfruttare appieno la nuova interfaccia di flusso e le scorciatoie di produttività di Dynamics CRM.

⬤  Conoscere le nuove funzionalità aggiuntive di Dynamics, tra cui MarketingPilot, NetBreeze e Yammer.

⬤  Personalizzare dashboard, attività, calendari, importazione/esportazione di dati e altro ancora.

⬤  Gestire lead, opportunità, account, contatti, liste di marketing, materiale collaterale, campagne, preventivi, ordini e fatture.

⬤  Integrare orari, casi, contatti e informazioni su prodotti e servizi.

⬤  Creare potenti flussi di lavoro automatizzati, processi e soluzioni complete.

⬤  Fornire applicazioni CRM a smartphone e tablet, compresi i dispositivi iOS.

⬤  Fornire liste di controllo, avvisi automatici e altri aiuti alle vendite attraverso InsideView Social Insights.

⬤  Estendere Dynamics CRM con plug-in e componenti aggiuntivi personalizzati.

⬤  Integrare Dynamics CRM 2013 con SharePoint, Azure, SQL Server, SRSS, Visual Studio e.NET Framework.

SUL WEB:

Scaricate tutti gli esempi e il codice sorgente presentati in questo libro da.

Informit.com/title/9780672337031 non appena disponibili.