Marketing interno: Teorie, prospettive e stakeholder

Titolo originale:

Internal Marketing: Theories, Perspectives, and Stakeholders

Contenuto del libro:

Questo libro ripercorre lo sviluppo del marketing interno dalla concettualizzazione iniziale fino alle problematiche attuali. Identifica sia le tensioni di fondo tra i principali teorici sia le aree in cui nuove prospettive possono arricchire la nostra comprensione di questo argomento cruciale.

Il marketing interno è l'uso di strategie tradizionali da parte delle organizzazioni per commercializzare se stesse ai propri dipendenti. Presentato in sezioni di dimensioni ridotte, ognuna delle quali analizza i temi e i concetti più importanti alla base dell'argomento, questo libro spiega come sono emerse aree di studio secondarie e suggerisce come l'introduzione di concetti e prospettive dalla letteratura sulla gestione dei canali possa aiutare ad analizzare gli incontri diadici in cui si svolge il marketing interno. Brown estende ulteriormente la portata della teoria del marketing interno presentando e analizzando nuove trascrizioni di interviste per suggerire che il demarketing interno - un'organizzazione che si rende meno attraente per i suoi dipendenti - può talvolta essere intrapreso intenzionalmente.

Applicabile a livello internazionale e altamente accessibile, Internal Marketing è perfetto per studenti, insegnanti e ricercatori interessati non solo al marketing interno, ma anche alle relazioni con i datori di lavoro, al branding interno, all'employer branding e alla comunicazione interna. Utilizza un linguaggio chiaro e introduce gradualmente il lettore a concetti teorici più sofisticati, con una copertura tematica unica, critica e completa del marketing interno e dei suoi ampi risultati teorici.