Marketing dei social media, seconda edizione: Strategie di utilizzo dei contenuti generati dai consumatori

Titolo originale:

Social Media Marketing, Second Edition: Strategies in Utilizing Consumer-Generated Content

Contenuto del libro:

Di fronte ai continui cambiamenti nel comportamento dei consumatori, i responsabili del marketing cercano vari strumenti per promuovere e commercializzare i loro marchi.

Tra questi strumenti, il più efficace è il contenuto generato dai consumatori (CGC). Il CGC è considerato il voto di fiducia dei consumatori, una forma di prova sociale.

Il CGC permette ai consumatori di essere coinvolti nella strategia di marketing delle aziende. I marchi e le aziende hanno permesso ai consumatori di essere produttori di contenuti originali, cocreatori di un marchio esistente e curatori di idee di tendenza nel marketing. L'autrice spiega perché oggi è ancora più importante che i marchi abbiano bisogno della voce dei consumatori per sostenere i loro marchi.

In questo libro vivace e pratico, l'autrice utilizza le teorie per spiegare la psicologia dei consumatori e offre esempi pratici di quali piattaforme di social media sono favorevoli alla CGC e perché. Inoltre, spiega come i consumatori utilizzano la CGC nei diversi Paesi, l'importanza dell'influencer marketing e, infine, insegna la strategia per utilizzare la CGC in modo efficace.