Marketing dei prodotti finanziari al consumo: Spunti dal marketing dei servizi

Titolo originale:

Marketing of Consumer Financial Products: Insights From Service Marketing

Contenuto del libro:

Questo libro utilizza le intuizioni del marketing dei servizi per illustrare come i fornitori di servizi finanziari dovrebbero utilizzare i concetti del marketing dei servizi per fornire ai clienti qualità, soddisfazione ed esperienze memorabili.

Il marketing è stato tradizionalmente orientato ai beni, con un focus sul cliente. Tuttavia, è stato stabilito che anche le organizzazioni di servizi finanziari hanno bisogno di una strategia di marketing mirata nello spazio business to consumer.

Questo libro utilizza le intuizioni del marketing dei servizi per illustrare come i fornitori di servizi finanziari dovrebbero utilizzare i concetti del marketing dei servizi per fornire ai clienti qualità, soddisfazione ed esperienze memorabili. Questo libro è particolarmente utile ai manager delle organizzazioni finanziarie, ai dirigenti iscritti a un corso di management, ai docenti e agli studenti post-laurea di un corso di management.