Manuale di monitoraggio e miglioramento dei processi

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Titolo originale:

Process Monitoring and Improvement Handbook

Contenuto del libro:

Il concetto di monitoraggio e miglioramento dei processi si applica a qualsiasi tipo di industria: automobilistica, tessile, alimentare, farmaceutica, biologica, dispositivi medici, elettronica, aerospaziale, bancaria, istituti di istruzione, fornitori di servizi e così via. L'obiettivo di questo libro è identificare e applicare diversi strumenti di monitoraggio e miglioramento dei processi in qualsiasi organizzazione.

Questo libro si rivolge a ingegneri, scienziati, analisti, tecnici, manager, supervisori e a tutti gli altri professionisti responsabili della misurazione e del miglioramento della qualità dei processi. Spesso questi professionisti non hanno una formazione formale sull'uso di questi strumenti, ma li apprendono nel corso dei diversi progetti di miglioramento in cui sono coinvolti nel loro ambiente di lavoro.

Questo libro intende colmare il divario tra la mancanza di formazione formale sugli strumenti e la necessità di implementarli in un progetto di miglioramento. Il libro può anche essere utilizzato come corso di aggiornamento per quei professionisti che hanno appreso questi strumenti come parte del loro percorso formativo.