Leader Upheaval: Guida alla centralità del cliente, alla creazione di cultura e alla collaborazione

Recensioni dei lettori

Il libro di Michele DeStefano, Leader Upheaval, è apprezzato come una guida efficace e pratica per i professionisti che cercano di attuare una vera e propria trasformazione dell'ambiente di lavoro, in particolare nel contesto della centralità del cliente, della cultura e della collaborazione. Il libro si basa su ricerche approfondite, esperienze personali e intuizioni attuabili, che lo rendono una risorsa preziosa per i leader e gli aspiranti tali.

Il libro è ben studiato e fornisce una miscela di teoria e applicazione pratica. Offre indicazioni praticabili su leadership, cultura e collaborazione, rendendo facile l'attuazione dei metodi discussi. I lettori apprezzano gli esempi pratici e lo stile di scrittura coinvolgente dell'autore, nonché la forte attenzione alla centralità del cliente.

Alcuni lettori potrebbero ritenere che, pur trattando aspetti cruciali della trasformazione, il libro potrebbe mancare di un'esplorazione più approfondita di alcune aree o essere percepito come simile alla letteratura esistente sull'argomento, senza nuovi spunti significativi.

(basato su 4 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Leader Upheaval: A Guide to Client-Centricity, Culture Creation, and Collaboration

Contenuto del libro:

Questo libro fornisce ai leader una tabella di marcia per migliorare la centralità del cliente, cambiare mentalità e creare il giusto clima di squadra in modo che la cultura della collaborazione, dell'innovazione e dell'inclusività possa prosperare.

Grazie a oltre 280 interviste a dirigenti di alto livello nel settore dei servizi professionali e ai loro clienti, e all'esperienza diretta nel guidare centinaia di team multidisciplinari in percorsi di innovazione, il professor DeStefano rivela la strada per il successo della collaborazione e dell'innovazione nei servizi professionali, e come evitare le insidie che portano al fallimento.