Le basi del miglioramento dei processi

Recensioni dei lettori

Questo libro offre una panoramica completa della mappatura e dell'analisi dei processi, fornendo informazioni preziose sul miglioramento dei processi. È ben accolto dai lettori per la sua chiarezza, la guida pratica e gli esempi coinvolgenti. Tuttavia, i problemi legati al formato della versione e-book e il fatto che alcuni lettori trovino il contenuto prolisso ne sminuiscono la qualità complessiva.

Guida concisa e graduale, facile da leggere, perspicace e accessibile a tutti i livelli di management, buon uso di grafici ed esempi, copre efficacemente le nozioni di base, utile per vari tipi di lavoro, coinvolgente e piacevole.

La versione e-book presenta problemi di formattazione (grafici disallineati, testo piccolo), alcuni contenuti sono stati descritti come prolissi e privi di significato da un lettore, la modalità scura non è disponibile per l'e-book.

(basato su 18 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Basics of Process Improvement

Contenuto del libro:

A differenza di altri libri che promuovono una specifica disciplina di miglioramento dei processi e delle prestazioni, questo libro mostra alle organizzazioni come raggiungere il successo risolvendo questioni e problemi operativi di base utilizzando un ampio e vasto kit di strumenti basati sui processi.

Inoltre, aiuta le persone che hanno lavorato in aziende che pensano in modo stantio o isolato a passare a una cultura orientata ai processi o al miglioramento e insegna a coloro che non hanno familiarità con gli strumenti di processo a guardare il loro lavoro con una nuova lente e ad adottare una mentalità di miglioramento continuo e di pensiero analitico. Gli autori hanno utilizzato con successo i vari metodi, strumenti e concetti presenti in questo libro per superare problemi pratici e quotidiani in diverse organizzazioni.

Questo libro aiuterà sicuramente operatori, manager, professionisti e dirigenti, incaricati di migliorare i processi e la cultura del lavoro, a produrre prodotti e servizi migliori.