La migliore banca del mondo: Guida strategica alla trasformazione digitale

Recensioni dei lettori

Il libro “World's Best Bank” di Robin Speculand fornisce una guida dettagliata e perspicace alla trasformazione digitale, utilizzando il caso di successo della DBS Bank. Il libro sottolinea la necessità di adattarsi al panorama digitale, offrendo consigli pratici, lezioni apprese ed esempi che evidenziano il percorso della banca per diventare un'istituzione finanziaria leader a livello mondiale. Mentre molti lettori ne lodano l'organizzazione, la chiarezza e le intuizioni pratiche, alcuni esprimono disappunto per la ripetitività dei contenuti e la mancanza di profondità.

⬤ Offre un caso di studio avvincente sul successo della trasformazione digitale della DBS Bank.
⬤ Fornisce consigli chiari e pratici ai leader per affrontare le sfide digitali.
⬤ Ben organizzato e facile da leggere, con una narrazione chiara.
⬤ Contiene numerosi esempi di vita reale e principi guida.
⬤ Affronta in modo specifico le questioni attuali, compreso l'impatto della COVID-1
⬤ Altamente raccomandato per i leader aziendali e per coloro che operano nel settore bancario.

⬤ Alcuni lettori ritengono che il contenuto sia ripetitivo e privo di nuovi spunti.
⬤ Alcune recensioni segnalano che la scrittura è asciutta e l'analisi sembra superficiale.
⬤ Ci sono critiche sul fatto che il libro sia scritto da un punto di vista esterno piuttosto che da un punto di vista interno.

(basato su 20 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

World's Best Bank: A Strategic Guide to Digital Transformation

Contenuto del libro:

Una guida strategica per sfruttare la digitalizzazione e creare esperienze migliori per i vostri clienti.

Questo libro racconta come la DBS Bank si sia trasformata da banca tradizionale a migliore banca del mondo rendendo invisibile l'attività bancaria grazie alla tecnologia. In questo viaggio ispiratore, scoprirete intuizioni conquistate con fatica, pratiche collaudate, domande provocatorie e aneddoti rilevanti che potrete applicare al vostro percorso di digitalizzazione.

World's Best Bank" descrive come, sotto la guida del CEO Piyush Gupta, DBS abbia adottato tre ondate strategiche nell'arco di 11 anni. Questo viaggio rivela come la banca abbia sfruttato le nuove tecnologie, sia diventata ossessionata dal cliente e abbia trasformato la propria cultura aziendale.

Questo libro descrive inizialmente l'Asia Wave che ha posto le basi per la Digital Wave, il nucleo centrale di questa guida strategica. Scoprirete:

⬤ Come lo scopo digitale della banca ha allineato e ispirato tutti.

⬤ Perché la mappatura del viaggio del cliente è al centro di tutto ciò che DBS fa.

⬤ Come l'architettura tecnologica si è trasformata con DevOps, Agile e GANDALF.

⬤ Come la banca ha adottato una cultura basata sui dati.

⬤ Come l'adozione dell'agilità ha creato un'organizzazione che apprende e ha trasformato la banca.

⬤ Come il cliente digitale può portare il doppio delle entrate.

⬤ Come sono stati progettati gli ecosistemi, consentendo ai clienti di acquistare auto sul sito web della banca.

⬤ Il sito web della banca!

Dopo la Digital Wave è arrivata la Sustainability Wave, che affronta i temi della disuguaglianza e del futuro del nostro pianeta. Verranno inoltre analizzati gli insegnamenti tratti dalla rapida risposta della banca alle esigenze dei clienti e dei dipendenti in occasione della pandemia COVID-19.

La World's Best Bank non riguarda solo l'implementazione di una strategia digitale; è un appello per una rivoluzione del settore e una guida strategica per superare le sfide dell'implementazione della digitalizzazione.