L'azienda che crea conoscenza: Come le aziende giapponesi creano le dinamiche dell'innovazione

Recensioni dei lettori

Le recensioni de “L'azienda che crea conoscenza” di Nonaka e Takeuchi riflettono un misto di ammirazione per le sue intuizioni sulla gestione della conoscenza, in particolare nelle aziende giapponesi, e di critiche sulla sua rilevanza e presentazione. Molti recensori apprezzano la chiara distinzione tra conoscenza tacita ed esplicita e il modello di gestione “dal basso verso l'alto”, mentre altri lo trovano obsoleto ed eccessivamente accademico.

⬤ Fornisce una distinzione chiara e perspicace tra conoscenza tacita ed esplicita.
⬤ Evidenzia l'importanza dei manager intermedi nel processo di creazione della conoscenza.
⬤ Offre ricchi casi di studio di aziende giapponesi di successo.
⬤ Descritto come un testo innovativo con significativi contributi teorici.
⬤ Raccomandato per la sua profondità filosofica e l'applicazione alle moderne pratiche organizzative.

⬤ Alcuni ritengono il libro eccessivamente accademico e pieno di gergo complesso.
⬤ Criticato perché obsoleto e basato su esempi degli anni '70 e '80.
⬤ Manca la rappresentazione del settore dei servizi giapponese nei suoi casi di studio.
⬤ Alcuni recensori hanno ritenuto che fosse ripetitivo e talvolta noioso da leggere.
⬤ Alcune teorie presentate sono state considerate astratte e non sufficientemente collegate alle applicazioni del mondo reale.

(basato su 34 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation

Contenuto del libro:

Come hanno fatto le aziende giapponesi a diventare leader mondiali, tra l'altro, nei settori dell'automobile e dell'elettronica? Qual è il segreto del loro successo? Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi, due tra i maggiori esperti di economia giapponese, sono i primi a collegare il successo delle aziende giapponesi alla loro capacità di creare nuova conoscenza e di utilizzarla per produrre prodotti e tecnologie di successo. In The Knowledge-Creating Company, Nonaka e Takeuchi offrono uno sguardo interno su come le aziende giapponesi creano questa nuova conoscenza a livello organizzativo.

Gli autori sottolineano che esistono due tipi di conoscenza: quella esplicita, contenuta in manuali e procedure, e quella tacita, appresa solo con l'esperienza e comunicata solo indirettamente, attraverso metafore e analogie. I manager statunitensi si concentrano sulla conoscenza esplicita. I giapponesi, invece, si concentrano sulla conoscenza tacita. E questa, sostengono gli autori, è la chiave del loro successo: i giapponesi hanno imparato a trasformare la conoscenza tacita in conoscenza esplicita.

Per spiegare come ciò avvenga - e illuminare le pratiche aziendali giapponesi - gli autori spaziano dalla filosofia greca al buddismo zen, dagli economisti classici ai moderni guru del management, illustrando la teoria della creazione di conoscenza organizzativa con casi di studio tratti da aziende come Honda, Canon, Matsushita, NEC, Nissan, 3M, GE e persino i Marines statunitensi. Ad esempio, utilizzando lo sviluppo della Home Bakery di Matsushita (la prima macchina per la panificazione domestica completamente automatizzata al mondo), gli autori mostrano come la conoscenza tacita possa essere convertita in conoscenza esplicita: quando i progettisti non riuscivano a perfezionare il meccanismo di impasto, una programmatrice di software si è appresa dal maestro panettiere dell'Osaka International Hotel, ha acquisito una conoscenza tacita dell'impasto e ha poi trasmesso queste informazioni agli ingegneri. Inoltre, gli autori dimostrano che, per creare conoscenza, lo stile di gestione migliore non è né top-down né bottom-up, ma piuttosto quello che chiamano middle-up-down.

In questo modo i manager intermedi formano un ponte tra gli ideali del top management e le realtà caotiche della prima linea.

Mentre ci avviamo verso il XXI secolo, sta emergendo una nuova società. Peter Drucker la chiama la società della conoscenza, drasticamente diversa dalla società industriale, in cui acquisire e applicare la conoscenza diventeranno fattori competitivi fondamentali. Nonaka e Takeuchi fanno un ulteriore passo avanti, sostenendo che la creazione di conoscenza diventerà la chiave per sostenere un vantaggio competitivo in futuro.

Poiché l'ambiente competitivo e le preferenze dei clienti cambiano costantemente, la conoscenza si esaurisce rapidamente. Con The Knowledge-Creating Company, i manager hanno a portata di mano anni di intuizioni di aziende giapponesi che rivelano come creare continuamente conoscenza e come sfruttarla per realizzare nuovi prodotti, servizi e sistemi di successo.