L'agente del cambiamento: Trasformare un reparto di audit interno poco efficiente

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Titolo originale:

The Change Agent: Transforming an Underperforming Internal Audit Department

Contenuto del libro:

John Taylor è stato assunto per trasformare l'unità di revisione interna di InSports, che non funziona a dovere. I revisori non stanno esaminando ciò che il comitato di revisione e la leadership esecutiva considerano essenziale per il successo dell'organizzazione, la loro metodologia non è all'altezza e i rapporti con i clienti sono tesi. Il comitato di revisione è stato paziente, ma ora non più. Il loro mandato è chiaro: apportare chiari miglioramenti entro un anno o la funzione sarà esternalizzata.

Questa è la storia di un leader visionario che ha bisogno di una strategia per trasformare i processi e ottenere risultati migliori per gli stakeholder a tutti i livelli dell'organizzazione. Il comitato di revisione, tutti i livelli di management e i dipendenti si aspettano di più dalla revisione interna. Ora John deve guidare il gruppo attraverso dodici mesi impegnativi, concentrandosi su ciò che conta di più nell'esecuzione dei servizi di revisione e consulenza. Deve comunicare i risultati in modo più rapido e migliore, sfruttare le tecniche di controllo della qualità e di analisi dei dati esistenti e, in ogni incontro, aiutare l'organizzazione ad affrontare i rischi strategici, operativi, di conformità e finanziari.

Con analogie con “The Goal” e “The Phoenix Project” e sfruttando il processo in 8 fasi di Kotter per guidare il cambiamento, seguiamo John e il team di revisione interna da Boston a New York, San Francisco, Londra e Buenos Aires, mentre affrontano sfide quasi insormontabili nel loro viaggio di trasformazione.