ITIL - Il libro di testo

Recensioni dei lettori

Il libro su ITIL V3 riceve recensioni contrastanti. Mentre alcuni utenti lo apprezzano come guida di riferimento compatta con informazioni essenziali, altri ne criticano la mancanza di leggibilità, la scarsa traduzione e l'idoneità per i principianti. Molti lo trovano utile per le ricerche rapide, ma inadatto a chi cerca una risorsa introduttiva. Nel complesso, il libro non soddisfa le aspettative di tutti i lettori.

⬤ Formato compatto
⬤ ottimo per i professionisti esperti in cerca di riferimenti rapidi
⬤ buona panoramica di ITIL V3
⬤ utile per la preparazione agli esami.

⬤ Scarsa leggibilità
⬤ linguaggio complesso e contorto
⬤ traduzione inadeguata con errori grammaticali
⬤ non adatto ai principianti
⬤ illustrazioni piccole e mal stampate
⬤ manca di nuove informazioni.

(basato su 13 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

ITIL - Das Taschenbuch

Contenuto del libro:

Descrizione del prodotto Questa guida tascabile è un riassunto conciso di ITIL® V 3. Uno strumento di riferimento rapido e portatile per questo standard leader nella comunità del Service Management.

Inoltre, per i lettori, i processi sono trattati in una sezione separata. Ideale per i responsabili dei servizi IT, i manager IT, i dipendenti dell'helpdesk, gli studenti dell'istruzione superiore, i formatori IT, i formatori ITIL, i consulenti IT. Recensione Titolo ufficiale ITSMF-I.

--L'autore Il redattore capo Jan van Bon è responsabile della gestione dei contenuti della maggior parte delle pubblicazioni dell'ITSMF-NL. Oltre a gestire un gran numero di pubblicazioni, è anche consulente di piccole e grandi organizzazioni in progetti di miglioramento della qualità ed è un formatore rispettato e accreditato.