Gestione dei servizi basati su ITIL - Guida in bolla

Recensioni dei lettori

Le recensioni degli utenti indicano una significativa insoddisfazione nei confronti del libro, in particolare per quanto riguarda la scarsa qualità della presentazione e della stampa. Mentre alcuni lodano il contenuto in quanto utile per gli studi ITIL, la maggior parte esprime frustrazione per i problemi di formattazione, in particolare per le dimensioni ridotte dei caratteri e l'eccessivo spazio bianco.

Il contenuto è ritenuto educativo e serve come utile sintesi per lo studio dei concetti IT e ITIL.

La qualità della presentazione è estremamente scadente, con caratteri di dimensioni molto ridotte, margini eccessivi e una stampa complessivamente scadente, che rende difficile la lettura; diversi utenti segnalano problemi simili che hanno portato alla restituzione del prodotto.

(basato su 9 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Gestion de Servicios ti Basado en ITIL - Guia de Bolsillo

Contenuto del libro:

Conosciuto in precedenza come: ''IT Service Management based on ITIL V3 - A Pocket Guide'' Questa guida tascabile, molto apprezzata, è uno strumento di consultazione rapido e portatile pensato per i manager, per fornire un quadro generale dell'aggiornamento ITIL V3.

Oltre all'approccio al ciclo di vita del servizio ITIL V3, per offrire un valore ancora maggiore, questa nuova e pratica guida descrive anche le funzioni e i processi ITIL V3 in una sezione separata. Caratteristiche principali Il nostro bestseller annuale Top 1 Approvato da APMG - l'accreditatore ufficiale di OGC Contenuti chiave Ideale per la preparazione all'esame Foundation Guida di riferimento portatile e contiene tutti i fondamenti Il ciclo di vita dei servizi ITIL e i processi e le funzioni ITIL sono elencati separatamente per un migliore approccio pratico Il ciclo di vita ITIL V3 comprende la strategia del servizio, la progettazione del servizio, la transizione del servizio, l'operatività del servizio e il miglioramento continuo del servizio.

Il corpo di questa guida tascabile è suddiviso in due parti: La parte 1 tratta il ciclo di vita del servizio ITIL V3, mentre la parte 2 tratta le singole funzioni e i processi descritti in ITIL V3.