Introduzione al commercio elettronico e al commercio sociale

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Titolo originale:

Introduction to Electronic Commerce and Social Commerce

Contenuto del libro:

Si tratta di un aggiornamento completo del più venduto libro di testo per studenti universitari sul commercio elettronico (EC). La novità di questa quarta edizione è l'aggiunta di materiale sul commercio sociale (due capitoli); un nuovo tutorial sulle principali tecnologie di supporto al commercio elettronico, tra cui il cloud computing, l'RFID e l'EDI; dieci nuovi risultati di apprendimento e l'aggiunta di esercizi video alla maggior parte dei capitoli.

Laddove appropriato, il materiale sul commercio sociale è stato aggiunto ai capitoli esistenti. Il materiale supplementare comprende un manuale per l'istruttore, le domande della banca di prova per ogni capitolo, le note delle lezioni in Powerpoint e un sito web complementare che include le tecnologie di supporto EC e i file online. Il libro è organizzato in 12 capitoli raggruppati in 6 parti.

La Parte 1 è un'introduzione al commercio elettronico e ai mercati elettronici. La seconda parte si concentra sulle applicazioni CE, mentre la terza parte esamina le piattaforme CE emergenti, con due nuovi capitoli sul commercio sociale e sulle reti sociali aziendali.

La parte 4 esamina i servizi di supporto all'EC e la parte 5 esamina la strategia e l'implementazione dell'E-Commerce. La Parte 6 è una raccolta di esercitazioni online sull'avvio di aziende online e progetti di EC, con esercitazioni incentrate su e-CRM; tecnologia EC; Business Intelligence, incluso Data-, Text- e Web Mining; E-Collaboration; e Competizione nel Cyberspazio.