Intelligenza emotiva per il successo nelle vendite: Connettersi con i clienti e ottenere risultati

Recensioni dei lettori

Attualmente non ci sono recensioni dei lettori. La valutazione si basa su 219 voti.

Titolo originale:

Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results

Contenuto del libro:

Anche i venditori più abili si piegano in situazioni di vendita difficili: si mettono sulla difensiva con i clienti che li sfidano sul prezzo o cedono troppo rapidamente alla pressione degli sconti. Queste reazioni di lotta o di fuga sono qualcosa che i venditori imparano a evitare quando costruiscono la loro intelligenza emotiva.

Colleen Stanley, formatrice ed esperta di vendite, cita studi che dimostrano come l'intelligenza emotiva (IE) sia un forte indicatore del successo nelle vendite e offre suggerimenti su come affinare le proprie capacità e ampliare il proprio kit di strumenti emotivi. Aumentare l'intelligenza emotiva è un modo sicuro per superare i difficili incontri di vendita.

In Intelligenza emotiva per il successo nelle vendite, imparerete:

⬤ come aumentare il controllo degli impulsi per migliorare le domande e l'ascolto,.

⬤ quali abilità EI sono collegate alla simpatia e alla fiducia,.

⬤ come l'empatia porta a conversazioni di vendita più ampie e a soluzioni più efficaci,.

⬤ come l'intelligenza emotiva può migliorare gli sforzi di prospezione.

⬤ quali abilità EI sono più comuni tra i migliori produttori di vendite e molto altro ancora.

I clienti possono ottenere informazioni sui prodotti e confrontare i prezzi online. La vera differenza tra voi e un bot è la vostra capacità di risolvere abilmente i problemi e costruire relazioni.

L'intelligenza emotiva gioca un ruolo fondamentale in ogni fase del processo di vendita. Dallo sviluppo del business alla chiusura dell'affare, l'intelligenza emotiva guiderà le vostre prestazioni e il vostro successo.