Imparare ServiceNow - Seconda edizione

Recensioni dei lettori

Il libro è generalmente ben accolto come risorsa per l'apprendimento di ServiceNow, particolarmente utile per i principianti e per chi è alle prime armi con la piattaforma. Tuttavia, alcuni utenti esprimono preoccupazione per i contenuti obsoleti e per la mancata corrispondenza tra il libro e l'attuale interfaccia di ServiceNow.

⬤ Ben scritto e informativo, adatto a tutti i livelli
⬤ eccellente risorsa per i principianti
⬤ contiene esempi pratici e un'utile indicizzazione
⬤ dimensioni compatte per una facile trasportabilità
⬤ la grande esperienza dell'autore aggiunge credibilità.

⬤ Informazioni obsolete che potrebbero non corrispondere alle versioni attuali di ServiceNow
⬤ alcuni utenti lo hanno trovato meno informativo del previsto
⬤ elementi specifici del libro non corrispondono all'attuale dashboard di ServiceNow.

(basato su 15 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Learning ServiceNow - Second Edition

Contenuto del libro:

L'automazione della gestione dei servizi IT a portata di mano.

Caratteristiche principali:

⬤ Imparate a sfruttare le funzionalità di ServiceNow per migliorare l'automazione IT seguendo istruzioni pratiche passo dopo passo.

⬤ Costruite le competenze fondamentali di amministrazione, sviluppo e manutenzione con la gestione dei servizi IT in ServiceNow.

⬤ Migliorare l'efficienza del flusso di lavoro progettando e creando flussi di lavoro reattivi e automatizzati, logica aziendale e automazione front-end.

Descrizione del libro:

Questo libro è una versione aggiornata di Learning ServiceNow, che copre le caratteristiche nuove e aggiornate della piattaforma ServiceNow. Vi mostrerà come mettere in pratica importanti funzionalità di ServiceNow nel mondo reale, introducendo i concetti chiave attraverso esempi di gestione e automazione dei servizi IT. Vi aiuterà a costruire una solida base di conoscenze e vi dimostrerà come implementare e configurare efficacemente i moduli di ServiceNow. Vi mostreremo come configurare e amministrare la vostra istanza, per poi passare alla costruzione di solide interfacce utente e alla creazione di potenti flussi di lavoro. Inoltre, tratteremo altri elementi chiave di ServiceNow, come le notifiche, la sicurezza, la reportistica e lo sviluppo personalizzato. Imparerete come migliorare e automatizzare il flusso di lavoro e i processi aziendali. Alla fine di questo libro, sarete in grado di configurare e gestire ServiceNow come un professionista.

Che cosa imparerete:

⬤ Leggere e scrivere codice chiaro ed efficace per la piattaforma ServiceNow.

⬤ Identificare ed evitare i più comuni errori e trabocchetti che potrebbero compromettere seriamente i progressi futuri e l'aggiornabilità.

⬤ Utilizzare gli strumenti di debug per risolvere i problemi quando le cose vanno male.

⬤ Scoprire i suggerimenti e i trucchi dei migliori sviluppatori, architetti e amministratori di ServiceNow. Scoprite ciò che i professionisti avrebbero voluto sapere quando hanno iniziato.

A chi è rivolto questo libro:

Questo libro è rivolto ai professionisti e agli amministratori IT che stanno pianificando o stanno già cercando di implementare ServiceNow nella loro organizzazione per le attività di gestione dei servizi IT aziendali.

Una certa familiarità con le tecnologie web (JavaScript) sarebbe utile. Non è necessaria una precedente esperienza con ServiceNow.