Il libro dei giochi orientati al cliente: Convertire il feedback dei clienti in prodotti di successo

Recensioni dei lettori

Il libro è ampiamente apprezzato per il suo approccio pratico allo sviluppo del prodotto attraverso il feedback dei clienti, fornendo metodologie e quadri chiari per la comprensione delle esigenze degli utenti. Combina concetti consolidati con passi concreti, rendendolo adatto sia ai nuovi professionisti che a quelli più esperti. Tuttavia, alcuni lettori hanno trovato alcune parti del libro ripetitive o prive di originalità, e alcune sezioni sono state giudicate noiose o poco articolate.

⬤ Quadri pratici e attuabili per lo sviluppo del prodotto.
⬤ Utile sia per i nuovi ricercatori che per i professionisti esperti.
⬤ Stile di scrittura chiaro e facile da digerire.
⬤ Incoraggia un approccio alla gestione del prodotto incentrato sul cliente.
⬤ Include esempi e casi di studio reali.
⬤ Supporta la collaborazione interdisciplinare nei team.

⬤ Alcune parti sono ripetitive o poco originali.
⬤ Gli ultimi capitoli possono risultare noiosi per alcuni lettori.
⬤ Alcuni recensori hanno notato un'eccessiva dipendenza dalle storie di successo senza sufficienti indicazioni operative.
⬤ La mancanza di coinvolgimento di alcuni lettori li ha portati a non finire il libro.

(basato su 25 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Customer-Driven Playbook: Converting Customer Feedback Into Successful Products

Contenuto del libro:

Nonostante l'ampia accettazione degli approcci Lean e delle strategie di sviluppo del cliente, molti team di prodotto hanno ancora difficoltà a mettere in pratica questi principi. È qui che entra in gioco The Customer-Driven Playbook. Questa guida pratica fornisce un processo completo end-to-end che vi aiuterà a capire i clienti, identificare i loro problemi, concettualizzare nuove idee e creare prodotti fantastici che ameranno.

Per creare prodotti di successo, è necessario testare continuamente le proprie ipotesi sui clienti e sui prodotti che si costruiscono. Questo libro mostra a responsabili di team, ricercatori, progettisti e manager come utilizzare l'Hypothesis Progression Framework (HPF) per formulare, sperimentare e dare un senso alle ipotesi critiche sui clienti e sui prodotti in ogni fase. Grazie a consigli utili, esempi reali e guide complete, imparerete rapidamente a trasformare la teoria Lean in azione.

⬤ Raccogliere e formulare le proprie ipotesi in ipotesi che possono essere testate per sbloccare intuizioni significative.

⬤ Condurre esperimenti per creare una cadenza continua di apprendimento.

⬤ Rilevare modelli e significati dal feedback raccolto dai clienti.

⬤ Migliorare la vostra sicurezza nel prendere decisioni strategiche di business e di prodotto.

⬤ Tracciare la progressione dei vostri presupposti, delle ipotesi, delle prime idee, dei concetti e delle caratteristiche del prodotto con playbook passo dopo passo.

⬤ Migliorare la soddisfazione dei clienti creando un ciclo di feedback coerente.