Il gelataio: Un racconto stimolante su come fare della qualità l'ingrediente chiave di tutto ciò che si fa

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce un approccio semplice ma potente per creare esperienze di consumo eccellenti e sottolinea l'importanza del coinvolgimento dei dipendenti nel miglioramento della qualità. Viene descritto come una lettura veloce e coinvolgente che ispira nuove prospettive sul business e sulla leadership. Sebbene offra lezioni preziose in modo diretto, alcuni lettori ritengono che lo stile di scrittura potrebbe trarre beneficio dall'esplorazione di sfide più realistiche.

Scrittura semplice e accessibile, contenuti stimolanti e motivazionali, lezioni preziose sulla leadership e sul coinvolgimento dei dipendenti, lettura rapida e coinvolgente, esempi pratici, adatto a un pubblico ampio, compresi i non laureati in economia.

Un po' semplicistico, con un lieto fine prevedibile, manca di profondità nell'esplorazione di sfide realistiche e la narrazione a volte può risultare stucchevole.

(basato su 67 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Ice Cream Maker: An Inspiring Tale about Making Quality the Key Ingredient in Everything You Do

Contenuto del libro:

L'innovazione, sostiene il consulente per la qualità Subir Chowdhury, fa parte del DNA americano. Nessun altro Paese al mondo eguaglia la spinta creativa dell'America e la sua capacità di trasformare idee innovative in prodotti rivoluzionari, dai freni antibloccaggio ai pneumatici radiali con cintura d'acciaio, dai software sofisticati ai microprocessori. Ma non appena introduciamo nuovi prodotti, perdiamo i mercati che abbiamo creato a favore di Paesi che sanno produrre versioni di qualità superiore a un prezzo inferiore. Mentre le aziende giapponesi ed europee conquistano quote di mercato concentrandosi sulla qualità, l'America è continuamente costretta ad affidarsi all'innovazione per restare al passo.

In The Ice Cream Maker, Chowdhury utilizza una storia semplice per illustrare come le aziende possano instillare la qualità nella nostra cultura e in ogni prodotto che progettiamo, costruiamo e commercializziamo. Il protagonista della storia è Peter Delvecchio, direttore di un'azienda regionale di gelati, deciso a vendere il suo gelato a una fiorente catena nazionale di alimentari, Natural Foods. Conversando con il manager di Natural Foods, Peter scopre come questo rivenditore di straordinario successo raggiunga i suoi rinomati standard di eccellenza, sia nei servizi che offre ai suoi clienti sia negli alimenti che produce e vende. La qualità, scopre, deve essere la missione di ogni dipendente.

Imparando ad ascoltare, arricchire e ottimizzare, può incoraggiare e sostenere i più alti livelli di qualità in tutto ciò che fa l'azienda.

Come il pesce e Chi ha spostato il mio formaggio? Il gelataio offre una lezione essenziale e universale su una delle principali sfide dell'industria in uno stile assolutamente coinvolgente. Per manager e dirigenti, piccoli imprenditori e imprenditori, Il gelataio è una guida avvincente e illuminante sui modi più efficaci per raggiungere l'eccellenza e diventare leader del settore sulla scena mondiale.