Il comportamento del consumatore nel turismo

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Titolo originale:

Consumer Behaviour in Tourism

Contenuto del libro:

Completamente rivista e aggiornata, la quarta edizione di questo bestseller fornisce agli studenti una comprensione essenziale della natura del turismo e del comportamento turistico contemporaneo. Inoltre, mostra come queste conoscenze possano essere utilizzate per gestire e commercializzare efficacemente il turismo in una varietà di settori, tra cui le operazioni turistiche, l'ospitalità, le attrazioni turistiche, i trasporti, i viaggi al dettaglio, le crociere e le compagnie aeree.

Questa quarta edizione è stata aggiornata per includere:

⬤ nuovo materiale sull'impatto degli sviluppi delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) nel turismo, compresi i social media, l'AR e la VR, i legami tra cambiamento climatico, sostenibilità e comportamento dei turisti e l'impatto delle crisi e delle catastrofi naturali sul turismo e sull'industria delle crociere.

⬤ trenta nuovi casi di studio internazionali su temi di attualità come Airbnb, i blog di viaggio, l'overtourism, Covid-19, il movimento flight-shaming, il turismo del benessere, la caccia e il turismo, il terrorismo, il turismo oscuro, il viaggiatore solitario, il turismo volontario, la proprietà di una seconda casa, i festival musicali, il turismo dei pellegrinaggi, il turismo indotto da film e TV e il turismo in Antartide.

⬤ Nuove risorse online, tra cui diapositive in PowerPoint e un archivio di casi.

Ogni capitolo contiene conclusioni, spunti di discussione, domande ed esercizi per aiutare i tutor a orientare l'apprendimento e consentire agli studenti di verificare la loro comprensione di ciò che hanno letto. Questo libro è una risorsa preziosa per gli studenti che studiano turismo.