Il comportamento del consumatore nel turismo

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Titolo originale:

Consumer Behaviour in Tourism

Contenuto del libro:

Completamente rivista e aggiornata, la terza edizione di questo bestseller fornisce agli studenti una comprensione essenziale della natura del turismo e del comportamento dei turisti contemporanei nel contesto politico, sociale ed economico e di come questa conoscenza possa essere utilizzata per gestire e commercializzare efficacemente in una varietà di settori turistici, tra cui: operazioni turistiche, destinazioni turistiche, ospitalità, attrazioni turistiche, viaggi al dettaglio e trasporti.

Questa terza edizione è stata aggiornata per includere:

⬤ Nuovo materiale sull'impatto dell'informatica sulla ricerca e sulla comunicazione di marketing, sull'ascesa e l'influenza dei social media e della tecnologia virtuale, sulla crescita dell'interesse per i prodotti turistici sostenibili, compreso lo slow food, sull'economia dell'esperienza e sulle nuove esperienze dei consumatori, compreso l'adempimento.

⬤ Nuovi casi di studio internazionali che includono regioni in crescita come il Medio Oriente, la Russia, l'Europa, la Cina, l'India e il Brasile.

⬤ Nuovo sito web di accompagnamento che include diapositive in Power Point e un archivio di casi.

Ogni capitolo è corredato da conclusioni, spunti di discussione e domande di approfondimento, mentre alla fine sono presenti esercizi per aiutare i tutor a orientare l'apprendimento degli studenti e per consentire al lettore di verificare la propria comprensione di quanto letto. Questo libro è una risorsa preziosa per gli studenti che seguono corsi di turismo.