Il cliente ha sempre torto: Le cronache del commercio al dettaglio

Recensioni dei lettori

Il libro “Il cliente ha sempre torto” è una raccolta di saggi sulla vita nel settore della vendita al dettaglio, con varie esperienze personali che sono umoristiche e relazionabili a chiunque abbia lavorato nel settore. Mentre alcuni lettori hanno trovato il libro divertente e una lettura leggera, altri lo hanno criticato perché poco curato e poco approfondito.

Il libro contiene molti saggi umoristici e relazionali che risuonano con coloro che hanno lavorato nel settore della vendita al dettaglio. Alcune storie sono particolarmente divertenti e toccanti e offrono uno sguardo sull'esperienza del retail. È una lettura facile e veloce, adatta a una lettura informale.

Diversi lettori hanno ritenuto che il libro fosse poco curato e che molte storie mancassero di profondità o originalità. Alcuni hanno trovato il contenuto ripetitivo e poco coinvolgente, con un tono negativo che ha messo in ombra l'umorismo. Alcune recensioni hanno segnalato la mancanza di spunti stimolanti per migliorare l'esperienza di vendita al dettaglio.

(basato su 11 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Customer Is Always Wrong: The Retail Chronicles

Contenuto del libro:

Dai negozi di famiglia alle grandi catene di centri commerciali, è impossibile considerare l'esperienza americana senza pensare alla cultura della vendita e dell'acquisto: alle vendite e ai magazzini, ai responsabili dei turni e ai timbratori di cartellino.

Il cliente ha sempre torto è una raccolta tragicomica e fin troppo rivelatrice di saggi di scrittori che hanno fatto la loro gavetta dietro al bancone e sono sopravvissuti per raccontare le loro storie. Jim DeRogatis, autore di Let It Blurt, ad esempio, descrive il suo rapporto con Al stesso al Music Store di Al Rocky, mentre Colson Whitehead spiega come tre estati in una gelateria di Long Island gli abbiano fatto venire un'avversione per tutta la vita per tutto ciò che è dolce.

Questo libro non solo mette in luce le assurdità della cultura del commercio al dettaglio, ma ne trova anche il piacere.