I nuovi camaleonti: Come entrare in contatto con i consumatori che sfidano la categorizzazione

Recensioni dei lettori

Il libro presenta una visione contemporanea del comportamento dei consumatori, sostenendo la necessità di passare dalla tradizionale segmentazione del marketing alla comprensione dei prodotti in relazione alle identità e alle situazioni dei consumatori sul mercato. Sfida le norme esistenti in materia di consumo e offre spunti profondi supportati dalla ricerca.

L'autore fornisce un'analisi intelligente e perspicace del comportamento dei consumatori moderni. Il libro è ben studiato e presenta statistiche e fatti storici che avvalorano le sue affermazioni. È considerato una lettura obbligata per i professionisti del marketing, in particolare per la sua vasta conoscenza della scienza comportamentale. I lettori lo trovano illuminante e ricco di argomenti pratici da applicare nel mondo reale.

Alcuni lettori ritengono che il libro non offra nulla di veramente radicale o innovativo, al di là di una descrizione completa dell'attuale panorama dei consumatori. Sebbene fornisca un'abbondanza di informazioni, le intuizioni possono sembrare schiaccianti e richiedere più letture.

(basato su 3 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The New Chameleons: How to Connect with Consumers Who Defy Categorization

Contenuto del libro:

VINCITORE: NYC Big Book Award 2021 - Marketing e PR.

I consumatori stanno cambiando, ma non le categorie di marketing utilizzate per identificarli. Impegnatevi con questa nuova generazione di consumatori che sempre più spesso danno per scontato che i prodotti e la pubblicità mescolino le loro molteplici identità di marca piuttosto che commercializzarli come una specifica sottocultura.

Uomo o donna, lavoro o divertimento, online o offline. Queste e altre categorie di mercato non sono più rilevanti, poiché i consumatori moderni sfidano i confini tradizionali e si identificano come membri di molteplici sottoculture. I nuovi camaleonti" rivela come coinvolgere questa nuova generazione e come distinguersi dalla concorrenza.

L'esperto mondiale di comportamento dei consumatori Michael R. Solomon invita i responsabili del marketing a superare le categorie tradizionali e a comunicare con i consumatori come individui piuttosto che come segmenti di mercato. Spiega come il marketing tradizionale si basi sul presupposto di confini tra noi e loro, l'individuo e la collettività, il produttore e il consumatore, il lavoro e il gioco, l'uomo contro il computer, l'editoriale contro il commerciale. Poi mostra come questi confini stiano sfumando: le persone si identificano con i membri di più sottoculture; gli individui cercano consigli collettivi prima di fare un acquisto; i consumatori non distinguono più tra acquisti online e in negozio; i contenuti generati dai consumatori diventano la norma; l'identità di genere è fluida; le strategie di gamification trasformano il lavoro in gioco; e l'identity marketing diventa più popolare.

Combinando storia, dati, esperienze ed esempi, I nuovi camaleonti è scritto per ogni marketer (o lettore) che vuole offrire prodotti e servizi che risuonino con i consumatori ora e in futuro.