I consumatori europei nell'era digitale: Implicazioni della tecnologia, dei media e della cultura sul comportamento dei consumatori

Titolo originale:

European Consumers in the Digital Era: Implications of Technology, Media and Culture on Consumer Behavior

Contenuto del libro:

I consumatori prendono decisioni di acquisto ogni giorno, tenendo conto delle loro esigenze, preferenze e convinzioni che possono cambiare a causa di vari fattori determinanti.

Alcune dipendono dai consumatori stessi e altre dalle organizzazioni che agiscono sul mercato. Quali sono le determinanti che inducono questi cambiamenti nei bisogni, nelle percezioni, negli atteggiamenti, nei valori e, infine, nel comportamento d'acquisto dei consumatori? Questa raccolta offre una descrizione completa del processo di comportamento del consumatore e delle determinanti che lo influenzano nell'era della digitalizzazione.

Questo libro offre una prospettiva olistica del comportamento dei consumatori nel XXI secolo in diverse culture europee caratterizzate da nuove tecnologie, tra cui smartphone, AR, IoT, AI e social media, oltre che da cambiamenti culturali e dalla pandemia Covid-19. La prima parte del libro è dedicata ai fenomeni caratteristici del comportamento dei consumatori nell'era della digitalizzazione, come i cambiamenti nei processi decisionali di acquisto, l'e-commerce, i prosumer e l'atteggiamento dei consumatori nei confronti delle innovazioni. La seconda parte descrive i consumatori e i loro processi decisionali, con esempi provenienti da quasi tutte le regioni geografiche europee, tra cui Germania, Spagna, Italia, Finlandia, Polonia e Russia. Sia individualmente che collettivamente, i contributi forniscono spunti di discussione e implicazioni pratiche derivanti dai cambiamenti osservati nel comportamento dei consumatori in ciascun Paese.

European Consumers in the Digital Era fornisce una panoramica completa del comportamento dei consumatori digitali, offrendo spunti tempestivi a studiosi e ricercatori. Il libro sarà inoltre interessante per gli studenti post-laurea di settori correlati, tra cui il marketing, l'innovazione e la sociologia.