Guida essenziale dell'assistente di volo: Dalle relazioni con i passeggeri alle situazioni difficili

Recensioni dei lettori

Il libro è un testo completo e indispensabile per gli assistenti di volo, che fornisce una panoramica della professione con informazioni pertinenti e contenuti ben strutturati. È una risorsa preziosa sia per gli aspiranti assistenti di volo sia per i passeggeri informati, in quanto evidenzia gli aspetti chiave del lavoro e del processo di formazione.

Panoramica dettagliata della professione di assistente di volo, ben illustrata con foto e diagrammi, include obiettivi di apprendimento e domande di ripasso, prospettiva internazionale con principi universali, contenuti per lo più attuali, utile per la preparazione alla carriera.

Necessita di aggiornamenti per quanto riguarda le precauzioni sanitarie dovute alla COVID-19, potrebbe richiedere informazioni aggiuntive nelle prossime edizioni, si limita ai principi generali internazionali; potrebbe non coprire in modo approfondito le normative specifiche dei diversi Paesi.

(basato su 2 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

A Flight Attendant's Essential Guide: From Passenger Relations to Challenging Situations

Contenuto del libro:

A Flight Attendant's Essential Guide è stato scritto per i dirigenti delle compagnie aeree, per i docenti universitari specializzati nel settore aereo e per gli studenti universitari che si preparano alla carriera di assistente di volo.

Chi lavora nel settore dei passeggeri, degli aeromobili, degli aeroporti e delle comunicazioni in generale in un aeroporto o in un aeromobile può trarre beneficio da questo libro per comprendere a fondo le responsabilità degli assistenti di volo. Questa guida si concentra principalmente sull'aspetto passeggeri del servizio in volo, comprese le operazioni e le capacità di comunicazione, e su come gli assistenti di volo interagiscono con i passeggeri in ogni fase del volo.