Guida del manager alla gestione delle crisi

Recensioni dei lettori

Il libro “A Manager's Guide to Crisis Management” di Jonathan Bernstein è stato elogiato come una guida pratica e completa per affrontare le crisi, soprattutto nella comunicazione. Sebbene fornisca spunti preziosi, alcuni recensori ritengono che si concentri troppo sulle strategie di comunicazione piuttosto che sulle operazioni pratiche di gestione delle crisi.

⬤ Copertura completa della gestione delle crisi, comprese le operazioni e le comunicazioni.
⬤ Consigli chiari e concisi supportati da esempi pratici.
⬤ Affronta i diversi tipi di crisi: strisciante, lenta e improvvisa.
⬤ Utile sia per i manager nuovi che per quelli esperti.
⬤ Accoglienza positiva per l'incorporazione delle strategie dei social media.
⬤ Raccomandato come lettura essenziale per gli operatori e i dirigenti delle PR.

⬤ Etichettato da alcuni come più adatto a chi si occupa di relazioni pubbliche che ai manager.
⬤ Mancano consigli operativi dettagliati per la gestione delle crisi, concentrandosi maggiormente sulla comunicazione.
⬤ Si parla di potenziali pregiudizi dell'autore nei confronti dei media.
⬤ Alcuni recensori hanno ritenuto che l'autore promuovesse troppo i propri servizi e trattenesse informazioni preziose.

(basato su 13 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Manager's Guide to Crisis Management

Contenuto del libro:

Guidare la propria organizzazione attraverso qualsiasi crisi aziendale - e uscirne più forti che mai.

Manager's Guide to Crisis Management fornisce le competenze e le conoscenze di base necessarie per affrontare le crisi che inevitabilmente si verificano in qualsiasi azienda o organizzazione.

Coprendo ogni aspetto dell'argomento - dalla definizione della gestione delle crisi e delle politiche alla formazione e alla risposta alle crisi - aiuta a comprendere appieno ogni situazione che minaccia l'attività, la carriera e persino la vita. Superate qualsiasi crisi senza problemi e con conseguenze minime padroneggiando le tattiche più efficaci, tra cui:

⬤ Pianificazione e formazione del personale nella gestione delle crisi.

⬤ Anticipare e prevenire le crisi prima che si verifichino.

⬤ Gestione della reputazione online dell'azienda.

⬤ Gestire le crisi che colpiscono gli stakeholder multiculturali.

⬤ Creare una messaggistica efficace in caso di crisi.

⬤ Sapere quando rivolgersi a uno specialista.

Informazioni sulla serie Briefcase Books:

I Briefcase Books, scritti appositamente per i manager di oggi, sono caratterizzati da icone accattivanti, liste di controllo e barre laterali che guidano i manager passo dopo passo attraverso le situazioni quotidiane sul posto di lavoro. Per aiutarvi a navigare in ogni pagina, cercate queste innovative caratteristiche di design:

Definizioni chiare dei termini e dei concetti chiave.

Tattica e strategie per la gestione delle crisi.

Trucchi del mestiere: Consigli per l'esecuzione delle tattiche del libro.

A prova di errore: Consigli pratici per ridurre al minimo la possibilità di errore.

Attenzione: Segnali di avvertimento per capire quando le cose stanno per andare male.

Esempi di gestione di crisi di successo.

Strumenti: Procedure di pianificazione specifiche, tattiche e tecniche pratiche.