Gestire le informazioni: L'informazione per i processi aziendali

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Titolo originale:

Managing Information: It for Business Processes

Contenuto del libro:

Managing Information” descrive come le organizzazioni di successo utilizzano al meglio le informazioni e la conoscenza, le risorse chiave del business.

Spiega perché la tecnologia dell'informazione è essenziale per la gestione dei processi aziendali e dovrebbe essere al centro di qualsiasi strategia aziendale. Questa edizione aggiornata fornisce una motivazione convincente affinché le organizzazioni utilizzino sistemi appropriati e gli individui acquisiscano le competenze necessarie per gestire e utilizzare i sistemi.

Descrive come i sistemi informatici continuino a evolversi per soddisfare le esigenze aziendali e fornisce esempi ed esercizi per aiutare i lettori a sviluppare le proprie competenze. Viene posta una nuova enfasi su Internet: come usarlo per tenersi aggiornati sulle ultime questioni aziendali e come i team possono comunicare e collaborare con le intranet. Vengono descritti e spiegati tutti i sottosistemi più comuni, tra cui Enterprise Resource Planning (ERP), Business-to-Business (B2B), Business-to-Consumer (B2C), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM) e Enterprise Application Integration (EAI).

Vengono descritti gli ultimi sviluppi, tra cui i servizi disponibili via Internet da Application Service Provider (ASP), il commercio collaborativo e il Business Process Management (BPM). Sono previste esercitazioni informatiche introduttive e più avanzate per consolidare l'apprendimento e dimostrare come acquisire, archiviare, organizzare e presentare le informazioni, utilizzando Word, Excel, PowerPoint ed Explorer.