Gestire il rischio negli incontri di comunicazione: Strategie per il luogo di lavoro

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Titolo originale:

Managing Risk in Communication Encounters: Strategies for the Workplace

Contenuto del libro:

Questo libro si concentra sui tipi di interazioni rischiose che minacciano le identità, le relazioni e talvolta le carriere, tra cui dare voce al dissenso, riparare le relazioni interrotte, gestire la privacy, rispondere alle molestie, offrire critiche e comunicare emozioni.

Ogni capitolo si basa su scenari organizzativi reali, include ricerche recenti, applica un quadro teorico standard e illustra un'intera gamma di tattiche comunicative e pratiche discorsive. In tutto il libro, gli autori Vincent R.

Waldron e Jeffrey W. Kassing forniscono esempi per stimolare la riflessione, sollevare domande e aiutare i lettori a capire come le organizzazioni traggano vantaggio quando i dipendenti comunicano in modi che gestiscono il rischio.