Gestire il conflitto interpersonale

Recensioni dei lettori

Gestire i conflitti interpersonali è un libro molto apprezzato di William Donohue che approfondisce le complessità della comunicazione verbale durante i conflitti. L'autore fornisce metodi perspicaci per gestire i conflitti in modo efficace, illuminando comportamenti di cui i lettori potrebbero non essere consapevoli. Consigliato a chi vuole migliorare le proprie capacità comunicative, il libro è descritto come prezioso per affrontare gli attacchi personali.

L'autore è competente e fornisce ampie informazioni sulla gestione dei conflitti. Il libro offre strategie efficaci per gestire abilmente i conflitti e gli attacchi personali. È stato altamente raccomandato e apprezzato per il suo contenuto illuminante.

Nella recensione non sono stati menzionati svantaggi.

(basato su 2 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Managing Interpersonal Conflict

Contenuto del libro:

Questo libro esplora il processo del conflitto interpersonale, dalla decisione iniziale di affrontare o meno le differenze fino alla pianificazione del confronto vero e proprio.

Tratta in modo approfondito la negoziazione e, laddove la negoziazione si riveli infruttuosa, la risoluzione delle controversie da parte di terzi. Per evitare comportamenti distruttivi o violenti, Donohue sottolinea l'importanza di tenere sotto controllo i conflitti e di concentrarsi sulle questioni pertinenti.

Sostiene che la chiave per gestire i conflitti è affrontare le differenze in modo collaborativo, in modo che le parti possano creare soluzioni migliori e, in ultima analisi, rafforzare le loro relazioni.