Gestione dei conflitti

Titolo originale:

Conflict Management

Contenuto del libro:

Il conflitto è una parte normale della vita quotidiana, ma spesso si cerca di evitarlo o di ignorarlo nella speranza che scompaia.

Gestione dei conflitti" fornisce informazioni utili su come accogliere i conflitti e gestirli in modo efficace per migliorare e rafforzare le relazioni. Il libro fornisce importanti conoscenze di base per la gestione dei conflitti e la pratica della mediazione ed è adatto a studenti e operatori della mediazione e della gestione dei conflitti, oltre a fornire competenze utili per la vita quotidiana.

Le aree di pratica trattate comprendono la famiglia, i genitori-adolescenti, gli adulti-anziani, il luogo di lavoro, la giustizia, il vicinato, l'edilizia, la pianificazione e l'ambiente, la pace e la sicurezza internazionali.