Feedback sul lavoro: Dare, cercare e usare il feedback per migliorare le prestazioni

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Titolo originale:

Job Feedback: Giving, Seeking, and Using Feedback for Performance Improvement

Contenuto del libro:

Questo libro dimostra come i manager possano essere più efficaci nel raccogliere ed elaborare le informazioni sulle prestazioni dei loro subordinati, nell'esprimere giudizi sulle valutazioni delle prestazioni e sui sondaggi di feedback a più fonti e nel restituire queste informazioni in modo non minaccioso e tale da indurre cambiamenti produttivi nel comportamento. Il volume mostra inoltre come i dipendenti possano raccogliere, accettare e utilizzare le informazioni significative sulle prestazioni provenienti da valutazioni, sondaggi e discussioni informali per modificare il proprio comportamento. In questo modo, il volume suggerisce come gli operatori delle risorse umane e i professionisti della formazione possano aiutare i manager a fornire e utilizzare il feedback in modo più efficace.

Sono passati cinque anni dalla pubblicazione della prima edizione di Job Feedback. Questa revisione copre i seguenti aggiornamenti nel campo:

*nuove teorie e ricerche sulla gestione delle prestazioni organizzative;

*nuovi metodi per collegare la pianificazione strategica con la definizione e lo sviluppo degli obiettivi individuali;

*l'emergere della globalizzazione e dei fattori interculturali che influenzano la valutazione delle prestazioni e l'uso della tecnologia per la raccolta dei dati sulle prestazioni.

*Nuovi capitoli sulla percezione delle persone, sul feedback da più fonti, sul feedback di gruppo e sul feedback nelle organizzazioni multiculturali.