Diversità culturale sul posto di lavoro: Problemi e strategie

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Titolo originale:

Cultural Diversity in the Workplace: Issues and Strategies

Contenuto del libro:

Tutti gli amministratori delegati, i manager, i supervisori, i professionisti della formazione e gli educatori devono essere in grado di reclutare, formare, gestire e promuovere efficacemente una forza lavoro culturalmente diversa. Purtroppo, pochi di loro sono stati adeguatamente formati per farlo.

Una gestione efficace della diversità è un buon affare. Per avere successo è necessaria una comunicazione efficace, la risoluzione dei conflitti e la creazione di una cultura organizzativa inclusiva. Questo libro completo aiuta gli amministratori a comprendere meglio i problemi che devono affrontare e come affrontarli, sfatando i miti e affrontando la realtà della diversità culturale.

Basandosi su numerosi esempi di iniziative per la diversità che hanno avuto successo, il libro offre al lettore una visione equilibrata dei diversi interventi per la diversità. Vengono criticati i programmi di formazione interculturale e i metodi specifici per garantire la qualità delle attività di formazione in servizio.

Sono inclusi quiz autosomministrati, sondaggi e incidenti critici per consentire al lettore di acquisire una visione autonoma e di auto-migliorarsi. Gli afroamericani, gli ispanici, i nativi americani, gli asiatici, le donne, i lavoratori anziani, i dipendenti con disabilità, i lavoratori stranieri e i gruppi culturali maggioritari sono trattati in modo molto dettagliato.

Tra gli argomenti presentati figurano teorie e leggi, nonché strategie comportamentali, cognitive e affettive.