Dirigere nelle organizzazioni sanitarie: Migliorare la sicurezza, la soddisfazione e le prestazioni finanziarie

Titolo originale:

Leading in Health Care Organizations: Improving Safety, Satisfaction, and Financial Performance

Contenuto del libro:

Le organizzazioni sanitarie di tutto il mondo vengono giudicate in base a una tripla linea di fondo: garantire la sicurezza dei dipendenti e dei pazienti, massimizzare la soddisfazione dei dipendenti e dei pazienti e raggiungere gli obiettivi finanziari.

Dato l'aumento del peso delle malattie croniche, la crescente complessità degli interventi medici e l'aumento dei costi dell'assistenza, è necessaria una leadership innovativa per raggiungere questa tripla linea di fondo. Il 14° volume della serie di ricerca Advances in Health Care Management affronta i legami tra la leadership e la sicurezza, la soddisfazione o le prestazioni finanziarie nella gestione dell'assistenza sanitaria, esplorando domande come le seguenti: (1) In che modo la leadership influisce sulla sicurezza dei dipendenti? (2) In che modo la leadership influisce sulla sicurezza dei pazienti? (3) Qual è l'impatto della leadership sulla soddisfazione dei dipendenti? (4) In che modo la leadership influisce sulla soddisfazione dei pazienti? (5) In che modo la leadership influisce sulle prestazioni finanziarie? (6) In che modo le organizzazioni sanitarie utilizzano la leadership multilivello per raggiungere gli obiettivi di sicurezza? Obiettivi di soddisfazione? Obiettivi finanziari? Obiettivi multipli? (7) Come fanno i leader delle organizzazioni sanitarie a stabilire e mantenere una cultura della sicurezza? Una cultura incentrata sul paziente? Una cultura delle alte prestazioni? Culture combinate? “.