Diplomazia aziendale: Costruire la reputazione e le relazioni con gli stakeholder esterni

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce un'eccellente panoramica dei progressi nella gestione del rischio politico, in particolare nel coinvolgimento degli stakeholder. È ben strutturato, con casi di studio pratici e approfondimenti pratici, che lo rendono una guida utile per i manager che vogliono migliorare il loro impegno con i vari stakeholder.

Sintesi pratica dei principali progressi, quadro ben strutturato, utili esempi di casi di studio, stile di scrittura accattivante, idee chiare e utili, metodi orientati all'azione, collegamento tra CSR e risultati finanziari.

Alcuni recensori hanno notato che ci possono essere interpretazioni diverse di alcuni casi di studio, che possono portare a opinioni diverse sull'efficacia delle strategie discusse.

(basato su 4 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Corporate Diplomacy: Building Reputations and Relationships with External Stakeholders

Contenuto del libro:

I manager delle organizzazioni multinazionali lottano per vincere la competizione strategica per conquistare i cuori e le menti degli stakeholder esterni. Questi stakeholder differiscono fondamentalmente nella loro visione del mondo, nella loro comprensione dell'economia di mercato e nelle loro aspirazioni e paure per il futuro. Le loro opinioni collettive sui manager e sulle aziende plasmeranno il panorama competitivo dell'economia globale e avranno gravi conseguenze per le aziende che non riusciranno a soddisfare le loro aspettative.

Questo nuovo importante libro sostiene che la gestione strategica delle relazioni con gli stakeholder esterni - quella che l'autore chiama "Diplomazia aziendale" - non è solo un'abile attività di pubbliche relazioni, ma crea un valore aziendale reale e duraturo. Utilizzando un mix di esempi colorati, strumenti pratici e prospettive ponderate, il libro mette a fuoco una sfida fondamentale che i manager delle multinazionali si trovano ad affrontare nel tentativo di competere nel XXI secolo.

Con la riduzione dei costi di comunicazione, la distanza tra gli stakeholder esterni e il valore per gli azionisti viene sempre più creata e protetta attraverso un'integrazione strategica delle funzioni rivolte agli stakeholder esterni. Queste includono gli affari governativi, le relazioni con gli stakeholder, la sostenibilità, la gestione del rischio d'impresa, le relazioni con la comunità e la comunicazione aziendale. Grazie a questa integrazione, il punto di intersezione tra affari, politica e società non deve più essere fonte di brutte sorprese o di spese impreviste.

La maggior parte delle aziende presentate nel libro sono oggi alla frontiera della diplomazia aziendale. Ma non sono partite da lì. Molte di loro sono state motivate da fallimenti del passato. Sono entrate in conflitto con interlocutori critici - politici, comunità, personale di ONG o attivisti - e ne hanno sofferto. Hanno subito ritardi o interruzioni delle loro attività, costi più elevati, clienti arrabbiati o tentativi di espansione contrastati.

Alla fine, i dirigenti di queste aziende hanno sviluppato strategie più intelligenti per il coinvolgimento degli stakeholder. Sono diventati diplomatici aziendali. Il libro si basa sulle loro esperienze per portare il lettore all'avanguardia del coinvolgimento degli stakeholder e per evidenziare i sei elementi della diplomazia aziendale.