Dimostrare i risultati

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Titolo originale:

Demonstrating Results

Contenuto del libro:

I servizi e i programmi bibliotecari che non solo raggiungono gli obiettivi, ma possono anche dimostrare i risultati ottenuti, hanno maggiori probabilità di ottenere finanziamenti ripetuti. Valutando e presentando i risultati, le biblioteche possono documentare il lavoro positivo che svolgono in modo concreto e ottenere un sostegno finanziario.

Secondo Rubin, esperto di pianificazione dei risultati, la misurazione dei risultati consente alle biblioteche di valutare come influiscono sulla qualità della vita dei loro utenti. Quest'ultima novità della serie sui risultati, sponsorizzata dal PLA, utilizza una suddivisione dei compiti familiare, insieme a termini chiave, in un formato graduale e orientato al servizio, in modo che i lettori possano padroneggiare il processo di misurazione dei risultati mentre: migliorano i programmi delle biblioteche utilizzando le tecniche di valutazione; utilizzano e personalizzano i 14 moduli di lavoro graduali per rispondere a esigenze specifiche; raccolgono e interpretano dati statisticamente accurati per dimostrare i risultati; misurano, valutano e presentano i risultati per attrarre finanziamenti. L'applicazione di questi concetti in esempi e in due casi di studio, un corso di Internet per anziani e un programma di tutoraggio per madri adolescenti, dà vita al modello.

Il Toolkit include suggerimenti sulla creazione di valutazioni, sulla codifica dei dati e sulla selezione di un campione. e i responsabili dei programmi dimostrano agli enti finanziatori la loro responsabilità e l'efficacia dei programmi, posizionando così le loro biblioteche in modo da ottenere il massimo dei finanziamenti.