Creare valore pubblico: La gestione strategica nell'amministrazione pubblica

Recensioni dei lettori

Il libro è molto apprezzato dagli amministratori pubblici e dagli studenti, che lo apprezzano per le sue intuizioni sul processo decisionale e sulle complessità delle politiche pubbliche. Tuttavia, alcuni lettori lo trovano noioso e privo di indicazioni pratiche per i dipendenti pubblici in cerca di consigli diretti.

⬤ Ben scritto e ricco di informazioni
⬤ fornisce preziose intuizioni sul processo decisionale per gli amministratori pubblici
⬤ altamente raccomandato da molti lettori
⬤ eccellente per comprendere il valore pubblico e la gestione strategica
⬤ buono sia per il pubblico accademico che per quello pratico.

⬤ Alcuni lo trovano arido e noioso
⬤ potrebbe non fornire indicazioni pratiche per l'attuazione
⬤ considerato noioso da chi cerca consigli più diretti piuttosto che discussioni teoriche.

(basato su 18 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Creating Public Value: Strategic Management in Government

Contenuto del libro:

Figura fondamentale nel campo del management pubblico, Mark Moore presenta la sintesi di quindici anni di ricerca, osservazione e insegnamento su ciò che i dirigenti del settore pubblico dovrebbero fare per migliorare le prestazioni delle imprese pubbliche. Utile sia per i dirigenti pubblici che praticano che per coloro che insegnano loro, questo libro spiega alcuni dei più ricchi tra le centinaia di casi utilizzati alla Kennedy School of Government di Harvard e ne illumina le lezioni più ampie per i dirigenti pubblici.

Moore affronta quattro questioni che da tempo tormentano la pubblica amministrazione: Che cosa si aspettano e pretendono i cittadini e i loro rappresentanti dai dirigenti pubblici? Quali fonti possono essere consultate dai dirigenti pubblici per sapere cosa è importante produrre? Come devono comportarsi i dirigenti pubblici di fronte a mandati politici incoerenti e volubili? Come possono i manager pubblici trovare spazio per innovare? Le risposte di Moore rispondono alle difficoltà ben note della gestione delle imprese pubbliche nella società moderna, raccomandando cambiamenti specifici e concreti nelle pratiche dei singoli manager pubblici: come immaginano ciò che è prezioso produrre, come si impegnano con i loro supervisori politici e come forniscono servizi e adempiono agli obblighi verso i clienti.

Seguendo i casi di Moore, assistiamo ai dilemmi affrontati da una sezione trasversale di manager pubblici: William Ruckelshaus e l'Agenzia per la protezione dell'ambiente, Jerome Miller e il Dipartimento dei servizi per i giovani, Miles Mahoney e il progetto di riqualificazione di Park Plaza, David Sencer e la paura dell'influenza suina, Lee Brown e il Dipartimento di polizia di Houston, Harry Spence e l'Autorità per gli alloggi di Boston. Il loro lavoro, insieme all'analisi di Moore, rivela come i manager pubblici possano raggiungere il loro vero obiettivo di produrre valore pubblico.