CQ: Sviluppare l'intelligenza culturale sul lavoro

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Titolo originale:

CQ: Developing Cultural Intelligence at Work

Contenuto del libro:

Questo libro spiega a chi vive e lavora in un altro Paese come identificare e sviluppare la propria intelligenza culturale, o CQ. L'intelligenza culturale è la capacità naturale di un estraneo di interpretare e rispondere in modo appropriato ai segnali culturali non familiari.

La CQ si distingue per tre caratteristiche fondamentali: la testa, ovvero la capacità di scoprire nuove informazioni su una cultura; il cuore, ovvero la motivazione e la fiducia nell'affrontare una cultura; il corpo, ovvero la capacità di adattare azioni e comportamenti in modo che siano appropriati in una nuova cultura.

Un manager con una CQ elevata può entrare in nuovi contesti culturali - nazionali, professionali, organizzativi, regionali - e capire immediatamente cosa sta succedendo e perché, interagire con sicurezza con le persone e intraprendere le azioni giuste. Ricco di esempi reali e di casi di studio, questo libro spiega come valutare le proprie capacità e migliorare la propria CQ.