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Il libro “Built to Serve” di Dan Sanders presenta un approccio trasformativo alla leadership aziendale, sottolineando l'importanza di servire i dipendenti e i clienti per guidare il successo. La maggior parte delle recensioni sottolinea il messaggio ispiratore dell'autore, secondo cui dare priorità alle persone rispetto ai profitti favorisce una cultura aziendale fiorente e una migliore performance finanziaria.
Vantaggi:⬤ Prospettiva unica sulla leadership incentrata sul servizio ai dipendenti e ai clienti.
⬤ Spunti ispiratori e pratici per il successo aziendale.
⬤ Facile da leggere, con storie avvincenti e principi chiari.
⬤ Incoraggia una cultura orientata alle persone che porta al successo a lungo termine.
⬤ Molti recensori suggeriscono che dovrebbe essere una lettura obbligatoria per tutti i leader aziendali.
⬤ Alcune recensioni rilevano potenziali pregiudizi, suggerendo che il libro possa promuovere un'agenda aziendale piuttosto che consigli imparziali sulla leadership.
⬤ Alcune prospettive critiche indicano che il libro potrebbe servire più come strumento promozionale per United Supermarkets che come guida completa alla leadership.
(basato su 23 recensioni dei lettori)
Built to Serve: How to Drive the Bottom Line with People-First Practices
In Built to Serve, Dan Sanders, amministratore delegato della pluripremiata United Supermarkets, orientata al servizio, fa un'affermazione coraggiosa: la cultura aziendale prevalente si è rotta ed è necessaria una trasformazione radicale, un cambiamento di paradigma che ridisegni la nostra comprensione del vero scopo del lavoro.
I leader hanno una scelta: continuare a inseguire un modello di profitto-prezzo infranto e subirne le conseguenze o costruire una cultura impegnata nel servire e scoprire l'appagamento evidente quando le persone vedono il loro lavoro come un ministero. La scelta che i leader faranno non determinerà solo il successo o il fallimento economico, ma anche l'impatto a lungo termine della loro organizzazione sull'umanità.
Il momento è adesso. Sanders rivela come i vostri dipendenti possono adottare la missione di United: "Servizio finale, prestazioni superiori, impatto positivo". Distilla lezioni preziose da nove decenni di cultura incentrata sulle persone, che offre costantemente un servizio clienti eccellente, e rivela come si può sviluppare una forza lavoro pienamente coinvolta e produttiva.
⬤ Trattare i clienti come partner.
⬤ Creare una cultura incentrata sulle persone in un mondo incentrato sui numeri.
⬤ Comunicare la visione dell'organizzazione.
⬤ Concentratevi sui punti di forza, non sulle debolezze.
⬤ Legare le prestazioni al successo della missione.
⬤ Ridurre il turnover dei dipendenti.
⬤ Costruire comunità legate da un legame emotivo.
⬤ Assicurare la sostenibilità e la crescita, con un occhio di riguardo ai principi che hanno permesso il vostro successo.
Quando siete costruiti per servire, i dipendenti vengono a lavorare perché vogliono, non solo perché devono. Costruiti per servire è una guida pratica alla ricerca di questo scopo superiore.
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Ultima modifica: 2024.11.08 20:28 (GMT)