Conversione: L'ultima grande metrica di vendita al dettaglio

Recensioni dei lettori

Il libro presenta un'argomentazione convincente sulla necessità di concentrarsi sui tassi di conversione nella vendita al dettaglio, sottolineando che il semplice aumento del traffico non è sufficiente se i potenziali clienti se ne vanno senza effettuare un acquisto. Sottolinea l'importanza di comprendere il comportamento dei clienti e di utilizzare i dati per migliorare le vendite. Sebbene molti lettori ne lodino le intuizioni e i consigli praticabili, alcuni criticano la scarsa qualità del materiale visivo nella versione Kindle e trovano gli argomenti ripetitivi.

Il libro è ben studiato, perspicace e fornisce strategie pratiche per migliorare le prestazioni del retail attraverso l'analisi di conversione. È apprezzato per la sua presentazione chiara e il linguaggio non tecnico, che lo rende accessibile a un pubblico ampio. Molti lettori hanno trovato i concetti molto rilevanti per l'ambiente del retail di oggi e hanno apprezzato l'attenzione ai dati utilizzabili piuttosto che alle sole cifre del traffico.

Alcuni lettori hanno riscontrato problemi con la versione Kindle, in particolare per le dimensioni ridotte di grafici e diagrammi, che rendono difficile la lettura di illustrazioni importanti. Alcuni hanno trovato il contenuto ripetitivo, in particolare per quanto riguarda le argomentazioni chiave dell'autore. Inoltre, un recensore ha espresso insoddisfazione, ritenendo il libro una perdita di tempo e denaro.

(basato su 11 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Conversion: The Last Great Retail Metric

Contenuto del libro:

“Oggi i rivenditori sono in grado di generare informazioni critiche sui clienti, sul traffico e sui tassi di conversione, che si discostano dalle loro tradizionali riflessioni aneddotiche... in Conversion Mark Ryski ci dice tutto ciò che dobbiamo sapere per rendere questo cambiamento una realtà. Una vera scoperta per tutti i rivenditori che cercano di migliorare drasticamente i risultati di business”.

- Len Schlesinger Presidente del Babson College.

Ex vicepresidente e direttore generale di Limited Brands.

“Un marchio di vendita al dettaglio è costruito dagli effetti cumulativi delle esperienze degli acquirenti nel corso del tempo, il che rende l'apprendimento da queste esperienze una priorità strategica per i rivenditori al fine di aumentare il valore aziendale. La conversione dei clienti in acquirenti è il primo passo per creare una partnership duratura che si traduca in un valore per tutti. Le strategie introdotte in questo libro aiuteranno i rivenditori di tutte le dimensioni e categorie a convertire le esperienze dei loro clienti in futuri acquirenti”.

- Pat Conroy Vicepresidente di Deloitte LLP.

& Consumer Products Practice Leader.

“Metà della battaglia consiste nel trovare gli elementi giusti da misurare per la propria azienda e il proprio settore. Ryski ha ragione nel dire che la conversione è un parametro fondamentale per i rivenditori che si preoccupano di entrate, profitti e crescita”.

- Thomas H. Davenport President's Distinguished Professor,.

Babson College e autore di Competing on Analytics e.

Analytics at Work.