Comunicazione strategica di crisi

Recensioni dei lettori

Il libro è molto apprezzato dai professionisti delle pubbliche relazioni e dal personale addetto alla comunicazione aziendale per le sue intuizioni convincenti e le strategie pratiche per la comunicazione di crisi. Offre preziosi casi di studio e sottolinea l'importanza di un approccio alla comunicazione basato sui valori durante le crisi.

⬤ Spunti avvincenti e soluzioni pratiche per la comunicazione di crisi.
⬤ Scritta in modo stringato e molto leggibile.
⬤ Le preziose interviste ai giornalisti forniscono una prospettiva.
⬤ Offre casi di studio di grandi aziende e della loro gestione delle crisi.
⬤ Un nuovo punto di riferimento nella comunicazione di crisi, che promuove la trasparenza basata sui valori.

Alcuni lettori potrebbero notare un potenziale pregiudizio dovuto al fatto che gli autori sono importanti colleghi del settore, il che potrebbe influire sull'imparzialità del libro.

(basato su 3 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Strategic Crisis Communication

Contenuto del libro:

Affrontando i problemi, le minacce e le opportunità del XXI secolo con principi consolidati nel tempo, questo libro consente ai professionisti della comunicazione aziendale di proteggere, ispirare ed energizzare le organizzazioni di fronte a una crisi. Che sia a causa di un incidente esterno o di un passo falso interno, ogni grande azienda o istituzione si troverà prima o poi sotto esame, le sue normali operazioni interrotte, la sua reputazione e la sua continuità aziendale minacciate; il modo in cui si prepara e reagisce a una crisi può fare la differenza nell'esito finale degli eventi.

Questo libro si concentra sulla comunicazione strategica di crisi come funzione di tre elementi: 1. preparazione alla crisi: stabilire un'infrastruttura e dei piani solidi e agili, prima di qualsiasi crisi 2. gestione della crisi: raccogliere rapidamente informazioni, attivare e adattare i piani, prendere decisioni e monitorare costantemente i risultati 3.

comunicazione della crisi: raggiungere un pubblico multiplo, su più piattaforme, con messaggi chiari, coerenti e mirati che dicano la verità e difendano l'organizzazione. Riunendo le migliori pratiche raccolte da centinaia di casi di studio recenti, questo libro è una risorsa impareggiabile che consente ai professionisti della comunicazione aziendale e delle pubbliche relazioni, e alle organizzazioni che li impiegano, di capire come affrontare qualsiasi tempesta reputazionale che possa minacciare la loro azienda.