Comportamento del consumatore: Costruire la strategia di marketing

Titolo originale:

Consumer Behavior: Building Marketing Strategy

Contenuto del libro:

La branca del management che si occupa dei fattori che influenzano il comportamento di acquisto dei clienti è chiamata comportamento del consumatore. Si concentra su individui e gruppi e su tutte le attività legate all'acquisto e allo smaltimento di beni e servizi.

Le emozioni, le preferenze e gli atteggiamenti dei consumatori giocano un ruolo fondamentale nello studio di questa disciplina. Si tratta di un campo interdisciplinare che attinge ai principi della sociologia, dell'antropologia, dell'economia, della psicologia, del marketing e dell'etnografia. I vari attori che svolgono un ruolo importante nello studio del comportamento del consumatore sono l'iniziatore, l'influenzatore, il decisore, l'acquirente e l'utente.

Alcuni degli importanti stili decisionali dei consumatori che giocano un ruolo fondamentale in questo campo sono il perfezionismo, l'edonismo, l'impulsività, la fedeltà alla marca, la confusione, la consapevolezza della marca e la consapevolezza del prezzo. Questo libro è una preziosa raccolta di argomenti che spaziano dalle teorie e dai principi più elementari a quelli più complessi nel campo del comportamento del consumatore.

Alcuni dei diversi argomenti trattati riguardano i vari settori che rientrano in questa categoria. Chi è alla ricerca di informazioni per approfondire le proprie conoscenze potrà trarre grande giovamento da questo libro.